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www.Exklusive-Kollektion.de
Gebrauchtwagen, Kfz-Reparatur, Neuwagen, Tuning, Vermarktung in Kommission
Lotus

Erfahrungen (36)

5.0 von 5
, 15. Mai 2015
Uneingeschränkt empfehlenswert! Ich hatte letztes Jahr spontan entschieden, eine Lotus Elise zu kaufen. Nach einer Probefahrt bei Lotus München (Exklusive Kollektion) und Lotus Leipzig war der Unterschied deutlich: aus Leipzig nie wieder was gehört. In München habe ich dann mein Traumauto gefunden: Eine Elise, deren Erstbesitzer das Lotus Werk war. Eine "Exotin" mit Klimaanlage. Sowohl Walter Piller als auch Stephan Carstens haben sich viel Zeit genommen, das Fahrzeug zu zeigen und zu präsentieren - inklusive der interessantesten Vorgeschichte als Promotionfahrzeug von Lotus. Besichtigungstermin am Wochenende und ausserhalb der Geschäftszeiten wurden aktiv angeboten und machten die ganze Sache kinderleicht. Kleine Fehler, die das gebrauchte Fahrzeug noch hatte, wurden alle problemlos beseitigt. Wer einen Lotus ohne Stress kaufen will, ist hier goldrichtig aufgehoben. Vielen Dank und weiter so!
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 7. April 2015
Herr Carstens ist zu jeder Zeit ein sehr freundlicher, zuvorkommender und kompetenter Ansprechpartner. Er lebt seinen Job und für die Marke Lotus!
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Autokauf kam nicht zu Stande
4.3 von 5
, 18. März 2015
Stephan Carstens hat immer ein offenes Ohr für Fragen rund um die aktuellen Fahrzeuge von Lotus. Hier ist ganz klar Benzin im Blut und die Zufriedenheit auch zukünftiger Kunden steht im Fokus. Schön das es diesen Spirit in der heutigen Zeit noch gibt :-) Vielen Dank, Gerrit
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Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Gute Betreuung nach Kauf
4.4 von 5
, 9. März 2015
Herr Stephan Carstens und sein Kollege Walter Piller sind beide sehr freundlich und um den Kunden bemüht. Man fühlt sich auf Anhieb wohl und die Kundenbetreuung ist lobenswert. Auch der Service am Kundentelefon ist hervorragend. Ein Autokauf kann jederzeit uneingeschränkt empfohlen werden.
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Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Autokauf kam nicht zu Stande
4.8 von 5
, 23. September 2014
Es hat Spaß gemacht bei Stephan ein Auto zu kaufen. - Sehr guter Service - hervorragende Beratung zum Fahrzeug - sehr gute Aufklärung zum Währungsrisiko bei der Cup Version - sehr großzügiger Umgang mit probefahrten - Top Fahrzeuge für jeden sportlichen Fahrer zum Empfehlen Danke für die gute Arbeit Stephan und auch für den perfekten Service bei Auto Schuttenbach dem Servicepartner für Lotus. Schöne Grüße Carsten K.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.4 von 5
, 2. September 2014
Einfach rundum zufrieden!! Herr Carstens hat mich von der Beratung vor dem Kauf bis heute nach dem Kauf hervorragend betreut. Er kümmert sich und ist sehr zuverlässig. Ich kann nur sagen: Wer einen Lotus kaufen möchte, der ist hier sehr gut aufgehoben! Tolle Auswahl, sehr gute BEratung, Probefahrten kein Problem - auch Kulant wenn mal was ist.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 28. Juli 2014
Phänomenale Beratung! sehr Freundlich, sehr kompetent, überhaupt kein Zeitdruck... alles perfekt! So macht ein Autokauf wirklich Spaß! Danke ;-)
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.6 von 5
, 17. Mai 2014
Der gesamte Umfang des Neuwagenkaufes vom ersten Beratungsgespräch bis hin zur Fahrzeugauslieferung lief völlig reibungslos. Geschäftsführer Carstens überzeugt durch hohe Einsatz- und Informationsbereitschaft auch außerhalb üblicher Geschäftszeiten. Herr Carstens zeigt große Leidenschaft für die Marke Lotus ohne dabei ins Unsachliche abzudriften. Absolut empfehlenswert!
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Autokauf abgeschlossen
Gute Betreuung nach Kauf
4.7 von 5
, 25. April 2014
Herr Carstens ist ein außergewöhnlich engagierter Berater, rund um das Thema Lotus. All meine Fragen wurden umfangreich beantwortet und trotz meiner engen Rahmenbedingungen wurde das perfekte Fahrzeug gefunden. Der Umgang mit Kunden setzt neue Maßstäbe, wo viele andere Autohäuser noch meilenweit entfernt sind. Hier werden nicht die Kunden dem Fahrzeugbestand angepasst, sondern die Vorstellungen der Kunden umgesetzt und mit dem passenden Fahrzeug begeistert. Ich freue mich bereits jetzt darauf, dieses Haus erneut als Kunde zu betreten.
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Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Gute Betreuung nach Kauf
4.6 von 5
, 3. April 2014
Der Händler lebt die vertriebene Marke. Der Service ist sehr hoch. Das Auto wurde über 600 km angeliefert. Der einzige Schwachpunkt: Der Wagen wurde auf einem offenen Hänger angeliefert. Hierbei ist er den Wetterbedingungen stark ausgesetzt und kam entsprechend verschmutzt an. Bei der Anmeldung des im Ausland gefertigten Wagen traten diverse Probleme auf. Der Händler unterstützte den Ablauf, so dass die Anmeldung ohne große Verzögerung erfolgen konnte.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Gute Betreuung nach Kauf
Garantiebedingungen nicht erwähnt
4.8 von 5
, 1. April 2014
Freundliche und kompetente Beratung und Betreung durch Stephan Carstens und sein Team. Bei Nachfragen und Problemen wird stets schnell und kompetent geantwortet.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 1. April 2014
Vielen Dank für den umfangreichen und exclusiven Service. -Die Beratung war super symphatisch und ohne Zeitdruck. -Es war sofort eine ausgiebige Probefahrt möglich. -Am nächsten Tag hatte ich schon ein Finanzierungsangebot mit Top Konditionen. -Ich wollte das Auto unbedingt sofort haben,Herr Carstens hat auch das möglich gemacht. Das Motto scheint zu sein:Geht nicht gibt`s nicht. Service auf höchstem Niveau,sehr sympathisch und ohne Allüren. Danke Frau Müller,Danke Stephan.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 31. März 2014
Hallo Ich möchte ein sehr grosses Lob an die Firma Exklusive Kollektion aussprechen. Die Beratung und Betreuung bei dem gesamten Verlauf des Kaufes meines Neuwagen war ausgezeichnet. Herr Stephan Carstens und Frau Müller haben mich jederzeit unterstützt und perfekt beraten. Zudem wurde man IMMER auf dem laufenden gehalten wie es mit dem Fortschritt des Autos ab Werk voran geht. Jede Änderung der Lieferzeit etc... wurde sofort mitgeteilt und umfassend erklärt. Bei der Auslieferung wurde das Auto in einem perfekten Zustand übergeben und alls Ausführlich erklärt. So sieht der perfekter Autokauf aus und ich kann die Firma Exklusive Kollektion mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 27. März 2014
Obwohl ich noch keinen Wagen bei Lotus München gekauft habe, bin ich bereits jetzt von der Beratung und dem Service begeistert. Dieses Autohaus ist uneingeschränkt empfehlenswert!
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Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
Autokauf kam nicht zu Stande
5.0 von 5
, 2. Januar 2014
Exklusive Kollektion bietet nicht nur exklusive Fahrzeuge. Von der Kaufberatung über die Umsetzung meiner Sonderwünsche bis zur Fahrzeugübergabe kann ich ALLES als exklusive Kundenbetreuung bezeichnen. Auch jetzt, Monate nach dem Kauf sind Herr Carstens und Frau Müller darauf bedacht, mich bei meinen weiteren Sonderwünschen tatkräftig zu unterstützen. Ein uneingeschränkt empfehlenswertes Autohaus das die Bestnote 5,0 verdient.
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Autokauf abgeschlossen
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 7. Dezember 2013
Ich möchte Stephan Carstens und seinem Team explizit für seine umfassende Beratung und Unterstützung beim Erwerb meines Evora danken. Ich habe mit der Bewertung absichtlich einige Zeit gewartet, um auch den (sehr guten) AfterSales Support erleben zu dürfen. Ich muss sagen: Absolut perfekt. Nehmen Sie Kontakt mit S. Carstens auf, kaufen Sie ihr Fahrzeug bei ihm, Sie werden es nicht bereuen. CG, Poing
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 12. August 2013
super freundlicher und persönlicher Service von der Bestellung bis zur Auslieferung. Das sollte beim Autokauf selbstverständlich sein. Hier ist es Realität. Selbst schwierige Fragen wurden beantwortet. Ich würde jederzeit bei Stephan Carstens und seinem Team mein Auto kaufen.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 12. August 2013
super Service, auf meine Fragen und Wünsche (Werksbesichtigung, Wunschfarbe, Fotos vom Auto auf Band und Auslieferung nach Hause) wurde super eingegangen. Topp Händler - kann man jederzeit weiterempfehlen!
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 4. Juli 2013
Ein Spitzenservice mit sehr freundlicher, persönlicher Betreuung und umfassender Beratung wie man ihn sich bei so einer kleinen, exklusiven Fahrzeugmarke nur wünschen kann! Herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg!
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.8 von 5
, 12. Juni 2013
Die Kaufabwicklung war sehr schnell und unkompliziert. Herr C. ging flexibel auf meine Wünsche ein. Es wurden alle offenen Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Den Händler kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 31. Januar 2013
Ich möchte hier ganz besonders Herrn C. erwähnen und danken, der mir durch sein Entgegenkommen erst den Spaß am Lotusfahren ermöglicht hat! Hier bekommt man wirklich als Kunde das Gefühl, mit Leidenschaft und Passion beraten und bedient zu werden. Ich kann dieses Autohaus nur bestens empfehlen, und habe in zwischenzeitlich 5 jähriger Beziehung keine schlechten Erfahrungen gemacht, im Gegenteil! Sportliche Grüße, Jürgen Wittich
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 13. Juli 2012
In diesem Autohaus habe ich als Kunde ein sehr sachkompetentes Team vorgefunden, dass die relevanten Themen betr. das KFZ selbst, Markenhistorie und –perspektive zur vollsten Zufriedenheit behandelt. Auch die Organisation künftiger Servicearbeiten, mit persönlicher Vorstellung der Involvierten, wurde detailliert dargestellt. Besonders das persönliche hohe Engagement macht einen deutlichen Unterschied zu Mitbewerbern aus. Dinge, wie individuelle Terminierungen und quasi Rund-um-die-Uhr Ansprechbarkeit, die anderswo leider keine Selbstverständlichkeit sind, sind durchgehender Standard – dazu noch stets in angenehmer Gesprächsatmosphäre. Das erworbene KFZ erfüllt nach dem Kauf auch das vor dem Kauf mitgeteilte Anforderungsprofil vollständig. Diesbezügliche Beratung ließ keine Wünsche offen. Fazit: Ohne Einschränkungen sehr zu empfehlen.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 4. Juni 2012
- stets freundlich, hilfsbereit und fachkompetent - große Flexibilität, auch ausserhalb des Kerngeschäftes - schnelle und völlig reibungslose Abwicklung aller Anliegen - persönliche Betreuung - jederzeit in in jeder Hinsicht empfehlenswert! Hier kauft man gern!
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Angenehmes Ambiente
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
Autokauf kam nicht zu Stande
5.0 von 5
, 30. Mai 2012
Sehr schneller und freundlicher Händler. Ich hatte dort schon mehrere Bestellungen und es wurde immer zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Sehr zu empfehlen!
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Angenehmes Ambiente
Gute Betreuung nach Kauf
Autokauf kam nicht zu Stande
5.0 von 5
, 27. März 2012
Ich wurde bei Exklusive Kollektion GmbH & Co. KG stets prompt bedient, informiert und beliefert. Es ist erstaunlich wie freundlich und zuvorkommend ein Händler sein kann, dieser sucht vergeblich nach einer Konkurenz. Jeder Händler hat mich früher oder später einmal enttäuscht, Exklusive Kollektion noch nie!
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 22. März 2012
Ich habe einen Evora bei der Exklusiven Kollektion GmbH gekauft und kann nur Positives berichten. Herr Carstens hat sich außergewöhnlich um all meine Anliegen gekümmert. Ein bodenständiger und seriöser Händler, der wirklich kundenorientiert denkt und handelt. Man kann auch kurz vor Mitternacht seine Fragen loswerden und bekommt meistens noch eine Antwort. Wenn man sich für einen Lotus interessiert, sollte man auf jeden Fall an Dresden und Herrn Carstens denken. Grüße aus Niedersachsen, 350 km von Dresden entfernt C.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 5. November 2011
Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung, die mir sehr bei der Entscheidung für meinen Lotus Evora S geholfen hat! Auch individuelle Sonderwünsche wurden noch vor Auslieferung umgesetzt und Herr Carstens hat sich sogar die Zeit genommen, mit meinem Steuerberater die beste Finanzierungsvariante zu erarbeiten. Ich hatte vorher noch nie in einem Autohaus das Gefühl, dass ich rundum so gut und technisch kompetent beraten wurde! :-) Wenn ich 6 Sterne vergeben könnte, dann würde ich es sofort tun! Absolute Empfehlung!
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.8 von 5
, 27. September 2011
Ich kann die Exklusive Kollektion GmbH jedem interessiertem Käufer rundum empfehlen. Der Service ist vorbildlich und man fühlt sich jederzeit gut aufgehoben. Es ist z.B. außergewöhnlich, dass einem selbst geholfen wird, ohne dass der Händler davon profitiert. In meinem konkreten Fall wurde ich unterstützt um Kulanzansprüche bei einem anderen Händler geltend zu machen. Wo findet man heute noch soviel Kundenorientierung? Von mir Note 1+. Weiter so!
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Gute Betreuung nach Kauf
Autokauf kam nicht zu Stande
4.7 von 5
, 18. September 2011
Sehr kompetente und nette Beratung durch Herrn Carstens. Probefahrt wurde bei mir Zuhause ermöglicht, und das gekaufte Fahrzeug wurde auch nach Haus geliefert. Sonderwünsche zur Umrüstung wurden im Vorfeld beraten und perfekt umgesetzt. Der nächste Lotus kommt auf jeden Fall wieder aus Dresden.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.6 von 5
, 13. September 2011
Sehr angenehmer Händler, freundlich, schnell und kompetent. Wahrscheinlich die beste anlaufstelle für Lotus in D.
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Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
Autokauf kam nicht zu Stande
5.0 von 5
, 12. September 2011
Ich würde hier jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen und kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt mit Probefahrt und Angebotserstellung über Fahrzeugkauf bis zur Auslieferung hat alles gepasst. Auch als es zu Schwierigkeiten bei der Zulassung kam (die Zulassungsstelle wollte das Fahzeug vorgeführt haben) hat Herr Carstens sich nach einem kurzen Telefonat umgehend mit meinem Neufahrzeug auf dem Anhänger zur Zulassungsstelle begeben. Toller Service!
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 20. Juli 2011
Sehr kompetenter Ansprechpartner für Lotus. Der Chef Hr. Carstens nimmt sich Zeit für die Kunden und ist sehr hilfsbereit. Werde auch weiterhin bei allen anliegen den Kontakt suchen. Fazit: Sehr guter Service, gerne wieder!!!
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Angenehmes Ambiente
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
Autokauf kam nicht zu Stande
5.0 von 5
, 15. Juli 2011
Meiner Meinung nach der beste Lotushändler in Deutschland. Super Service, sehr gute Beratung. Auch nach dem Kauf steht Herr Carstens immer als Ansprechpartner zur verfügung. Mein nächster Lotus wird wieder in Dresden gekauft.
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Autokauf abgeschlossen
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
Kein angenehmes Ambiente
5.0 von 5
, 14. Juli 2011
Ich habe nun schon mein zweites Cabrio bei der Exklusive Kollektion GmbH & Co. KG gekauft und bin seit dem ersten Tag mit der intensiven Rundum-Betreuung  sehr glücklich. Hier nimmt man sich noch viel Zeit für die Beratung und die Suche nach einem maßgeschneiderten Fahrzeug. Diese Firma kann ich uneingeschränkt empfehlen!
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.8 von 5
, 14. Juli 2010
Ich habe mir bei der Exklusiven Kollektion meinen langjährigen Traum einer Lotus Elise erfüllt. Die fachliche Kompetenz und das Engagement sind super. Hr. Carstens ist darüberhinaus sehr kundenorientiert, immer auf der Suche nach Verbesserungen und sucht gezielt neue Produkte und Dienstleistungen für die Kunden. Auch der Lotus Shop überzeugt mit guten Produkten und kurzer Lieferzeit. Und nicht zuletzt ist Dresden zu jeder Jahreszeit eine Reise wert!
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 13. Juli 2010
Sehr engagierter Händler, der schon fast Unmögliches doch noch möglich macht. Offiziell zwar "nur" Lotus-Händler, durch gute Kontakte aber auch in der Lage zu anderen Marken wirklich interessante Angebote zu machen. Es müsste mehr solche Händler geben.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
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