Dieser Erfahrungsberich bezieht sich sowohl auf den Astra 1.4 turbo Sportstourer sowie auf Opel als Marke.
Ich bin der Meinung das man das Internet ruhig nutzen sollte um gerade auf sowas aufmerksam zu machen.
Nichts desto trotz soll das nicht heißen das das bei allen Opel Modellen / Werkstätten genauso laufen muss!
Eine rein persönliche Erfahrung!
Wir haben unseren zweiten Astra Kombi (jetzt Sportstourer) mitte 2012 gekauft (150 Jahre Opel Edition) sind mittlerweile ca 6 Jahre Kunde von Opel.
Wir waren mit unserem alten Astra eigentlich ganz gut zufrieden. Bis auf die Tatsache das er eher unspektakulär war. Der neue machte einen schnittigen gut verarbeiteten Eindruck. Auch die Probefahrt war sehr angenehm, Fahrverhalten besser, Aussehen besser, Platz etwas schlechter aber wirklich ganz gut dimensionierter Kofferraum, dafür aber 35 PS mehr Leistung. Da wir gute Erfahrungen mit Opel gemacht hatten, stand dem zweiten nichts mehr im Wege.
Wir fahren diesen Wagen jetzt seit ca 45000 km. Wir heißt: Meine Frau, zwei Kinder und zwei mittelgroße Hunde und natürlich Ich.
Die ersten 30000 bis 35000 km war alles Gut. Haben die Werkstatt nur zum Service besucht. Nichts hat geklappert.
Negativ zu bemerken war da schon der Verbrauch (bei uns ca. 50% Stadt, 50% Land / Autobahn) jetzt 8,3 l damals noch 8,7 l und die wirklich schlechte Sicht nach vorne, wegen den "A - Säulen". habe dadurch schon einen Rechts vor Links Unfall fabriziert. Da sich für kurze Zeit ganze Autos und Fahrräder dahinter verstecken, wenn Sie aus einem bestimmten Winkel von Rechts oder Links kommen.
Außerdem sei zu bemerken das der Platz hinten wirklich sehr knapp bemessen ist. Erst recht wenn man noch Kindersitze einbaut und die Füsse der Kinder Platz brauchen weil die Kleinen gar keine Chance haben Ihre Beine richtig anzuwinkeln. Ich bin ca 180cm, meine Frau etwas kleiner und ich würde gerne den Sitz noch 2 - 3 cm nach hinten schieben.
Dann, genau 2 Wochen nach erlöschen der Garantie ging es los. Erst mit einem leichten Rasseln beim Anlassen im kalten Zustand. Haben uns erstmal nichts dabei gedacht, bis das Rasseln (immer nur im kalten Zustand) bis zu 7-8 sec. anhielt und dann verstummte. Danach auch erst wieder auftrat, wenn der Wagen kalt war.
Wir damit dann zur Werkstatt unseres Vertrauens. Nach ca. 3 Tagen Diagnose: Ölpumpe fördert zu wenig Öl. Ergebnis: Reparaturkosten von ca 900 € von denen wir 160€ übernommen hatten, da keine Garantie mehr, der Rest ging auf Kulanz.
Super, dachten wir relativ günstig davon gekommen. Bis nach ca. 7-10 Tagen das gleiche wieder anfing.
Also: Wieder zur Werkstatt. Da haben wir dann (nach ca 3 Tagen Diagnose) vom Service ein Schreiben bekommen wo eine Zusatzgarantie auf die geleisteten Arbeiten gegeben wurde. Für ein Jahr. Gut dachten wir, das Geräusch ist ja auch nur unerheblich, also nicht wie beim letzten Mal.
Doch nach ca 14-20 Tagen war das Geräusch wieder ca 7 sec. zu hören und auf Anraten eines guten Freundes und Werkstattmeisters, sind wir wieder zur Werkstatt, da ja die geleistete Arbeit klar hörbar nicht zur Behebung des Problems beigetragen hat. Schließlich haben wir ja die 160€ Eigenleistung erbracht für nichts und wieder nichts.
Also: Wieder zur Werkstatt. .
Neue Diagnose: Sehr vage... Irgendwas mit der Kette muss es sein. Aber man muss erst genau diagnostizieren. Auto stand ca. eine Woche beim Händler. Dann mussten wir anrufen um zu fragen was denn nun mit unserem Auto ist. Es wäre die Kette gewesen und alles sei i.O. wir könnten das Auto abholen.
Eingestiegen, angelassen und? RASSELN ca 5 sec lang. Dann wieder zum Werkstattmeister der die Aussage tätigte, das Geräusch wäre (jetzt auf einmal) "normal" und man könne nichts daran machen. Das haben wir natürlich nicht so stehen lassen und sind dann im Endeffekt an einen Verkäufer geraten, der uns einen Zafira zum Tausch anbieten wollte, aber unseren Astra für ca. 2500 € weniger zurücknehmen wollte als noch Restschuld auf dem Fzg. ist. Somit hätten wir einen neuen Wagen finanzieren sollen + die 2500€ zusätzlich vom alten Fzg...
Da uns dann noch durch die Blume zu verstehen gegeben wurde, dass man für so wenig Geld, welches wir aufbieten würden, ein perfektes Fzg. bekommt könne man nicht erwarten, bin ich gelinde gesagt explodiert. Meine Frau und ich haben den Raum verlassen. Uns wird man dort garantiert freiwillig nicht wieder sehen.
Die Werkstatt von der ich rede ist nicht eine kleine Feld Wald und Wiesen Niederlassung. Ich denke das der Händler einer der größten in GER ist, auf jeden Fall der größte bei uns im Kreis Steinfurt und Umgebung und hätte bestimmt was machen können, doch
ich denke das Opel einfach komplett am Ende ist.
Die Sache liegt jetzt beim Anwalt. Zum Glück mit Rechtsschutz. Jetzt wird ein Sachverständiger aufgerufen der dann entscheidet ob das Geräusch normal ist oder nicht.
Wir sind als langjährige Kunden vergrault worden. Wir werden Umparken!!! und sehen uns jetzt schon, für nächstes Jahr nach einem Toyota oder evtl. auch KIA um. Da gibt es 6 bzw. 7 Jahre Garantie und die Qualität soll auch ganz gut sein.
Deutsch ist Opel schon lange nicht mehr...
Ich hoffe ich konnte einigen bei Ihrer Entscheidung helfen.
Nachtrag 05.05.2015
Der Kampf mit Opel nähert sich dem Ende (Juchuu)
Jedoch sei noch zu bemerken das in den vergangenen Monaten die Kupplung anfängt zu rupfen und das Radio zeitweise massive Probleme hat beim Empfangen von Sendern...
Meine Empfehlung ist immernoch: Finger weg von dieser Fehlkonstruktion!