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Erfahrungen (2)

1.2 von 5
, 27. März 2014
Herzlichen Glückwunsch! Diese Werkstatt repariert eine Kupplung/Getriebe so, dass sie 40.000 km hält. Ist mir zweimal passiert. Teurer Spaß
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen
Abholtermin verschoben
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Stellungnahme von CA (Geschäftsinhaber) am 11. Juli 2014
Da hat wohl der Frust über die Reparaturkosten das vernünftige Denken besiegt. Wir können die Kupplung nicht gut oder schlecht reparieren, so dass weniger oder mehr Kilometerleistung dabei herauskommt. Das kann nur der Fahrer mit seiner Bedienung der Kupplung beeinflussen. Wenn das zweimal passiert ist es eindeutig ein Bedienerproblem. Auch wurde die Kupplung bei uns nur einmal erneuert. Nach 40TKm können wir leider keine Garantie mehr übernehmen, was dann wohl diese unüberlegte Bewertung nach der telefonischen Anfrage ausgelöst hat.
5.0 von 5
, 13. September 2008
Vor 2 Wochen bin ich mit einem undefinierbaren Geräusch an meinem Focus zu Emminger nach Stockach gefahren. Trotz sehr vollen Terminkalenders der Werkstatt wurde mir sofort geholfen, da ich 2 Tage später mit dem Fahrzeug in den Urlaub fahren wollte. Das Geräusch hat sich als defektes Radlager herausgestellt. Ich habe an Ort und Stelle einen Ersatzwagen bekommen, und konnte mein Wagen dann am nächsten Morgen um 10 Uhr wieder abholen. Sehr positiv überrascht war ich dann über die offene und sehr kundenfreundliche Preisgestaltung. Toller Service, freundliches Peronal und familiäres Ambiente.
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