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Erfurter Str. 78, 99427 Weimar
Website
www.purecardesign.com
Online-Shop

Erfahrungen (2)

1.0 von 5
, 12. Dezember 2015
Sehr schlechter Service, auf Kontaktanfragen wird erst nach langer Zeit geantwortet. Teile (Golf 6 Tagfahrleuchten) gehn schon nach 6 monaten kaputt, Pure Cardesign kann keinen ersatz liefern und möchte nicht den kompletten Kaufbetrag zurückzahlen von 165 Euro Kaufpreis wurden nur 100 zurückgezahlt und auf den Rücksendekosten blieb ich auch sitzen. Finger Weg!!! Antwort zur Stellungnahme von Pure Car Design: Pure Car Design hat von mit mehrere Bilder erhalten auf denen zu erkennen ist das die Tagfahrleuchten unter Wasser stehen. Wenn die Bilder nicht durch Pure Car Design an Dectane weitergeleitet werden zeigt das wie Hirnlos und nicht Kundenorientiert PCD handelt. Desweiteren gab es in in keiner Email und keinem Telefonat den Hinweis das ich mich selbst an DECTANE wenden soll oder gar die Bilder an DECTANE senden soll, es hies "schicken Sie die kompletten TFL an uns wir kümmern uns drum". Ich habe die Leuchten bei Pure Car Design gekauft und nicht bei DECTANE mein Ansprechpartner ist in so einem Fall also nicht der Hersteller sondern der Verkäufer. Die Hochnäsige Antwort von PCD sagt alles und eine Kundenfreundliche betreuung sieht anders aus. PCD einfach so die restlichen 65 Euro einbehalten zzgl. die Rücksendekosten. Also vorsicht und besser in einem Seriösen Shop einkaufen!!!!
Liefertermin verschoben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
Stellungnahme von CA (Geschäftsinhaber) am 19. Juni 2016
Kunde kennt leider den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung nicht. Hersteller ist die Dectane GmbH, die vom Kunden keinen Nachweis für einen Herstellerfehler erhalten hat. Aus Kulanz hat Kunde trotzdem von uns eine Teilerstattung erhalten. Fragen werden immer umgehend beantwortet. Telefonisch jederzeit Mo-Fr 10 bis 18Uhr erreichbar unter 036434150101. Kunde ist zu unrecht sauer auf den Händler, daher noch zusätzlich falsche Angaben zu Erreichbarkeit und Lieferzeit.
4.4 von 5
, 25. Oktober 2011
Für den Wagen meiner Frau musste ein Bodykit her. Die Passgenauigkeit ist gut und auch mit der Qualität bin ich auch zufrieden. Das kann ich wirklich empfehlen.
Liefertermin eingehalten
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe