Kfzteile24.de GmbH

Bei Kfzteile24.de bestelle ich Ersatz und Verschleißteile seit dem ich Auto fahre. Die Teile waren immer von guter Qualität, auch die Teile der Hausmarke „Preishammer“, die ich überwiegend bestelle. Von den Bremsscheiben der Hausmarke empfehle ich allerdings Abstand zu halten. Diese habe ich auf einem Renault Clio (EZ. 95) und einem Nissan Primera (EZ. 97) gefahren und hab mich zweimal geärgert. Die Scheiben waren innerhalb kürzester Zeit krumm.
Ansonsten sind die Teile von guter Qualität. Ich habe es auch schon erlebt, das ich und mein Vater den „Preishammer“ bestellt haben und Ware von QH (Quinton Hazell) angekommen ist, worüber wir natürlich nicht böse waren. Dies war bei einem Zahnriemen-Set und bei Spurstangen der Fall.
Bei Filtern (Luft, Öl, Polle), sowie Keil(rippen)riemen reicht ebenfalls die Hausmarke, die Filter machen einen soliden Eindruck.
Außerdem habe ich dort auch schon jeweils für den Nissan und für den Opel Alukompletträder bestellt. Bei der zweiten Bestellung erfolgte sogar ein Rückruf der Servicehotline um die Fahrzeugdaten noch einmal zu überprüfen. Dadurch sollte eine „Fehlbestellung“ ausgeschlossen werde.
Die Versandzeiten belaufen sich auf etwa 2-3 Tage ab Zahlungseingang, bei Kompletträdern etwas länger.
Die Mitarbeiter der Hotline sind freundlich und nicht wirklich Ahnungslos. Die Hotline ist eine normale Festnetznummer. Über diese kann man auch Gutscheine in beliebiger Höhe bestellen. Man bekommt einen Gutscheincode und kann mit diesem im Call-Center bestellen.

Ich habe mir hinten zwei neue Reifen einbauen lassen.

Absolut negativ vom Kundenservice. Sie haben mich trotz Termins eine Stunde warten lassen. Bei Rückfrage eine beleidigende Antwort bekommen.
Habe keine Beratung bekommen.
Absolut unfreundlich und absolut nicht weiter zu empfehlen.
Hoffentlich habe ich mit den Reifen jetzt nicht auch noch Ärger

Absolute Katastrophe.

Meine erste Bestellung war eine Kupplung. Ich war mit meinem Auto mit Kupplungsschaden liegengeblieben. Es wurde zwar schnell direkt zur Werkstatt versendet, aber es war das falsche Teil in der Verpackung.
Ärgerlich, kann aber mal passieren.
Das 2. Teil hab ich noch mal bezahlt, da es ja schnell gehen mußte, und die Rückerstattung gab es erst nach Rücksendung.
Wieder das falsche Teil. Obwohl ich bei der telefonischen Bestellung extra darauf hingewiesen habe und den Durchmesser genannt habe.

Es enstanden hohe Folgekosten durch den Mietwagen, denn mittlerweile war mehr als eine Woche vergangen (eine Woche kam ich ohne Auto aus), und Expressversand durch einen anderen Teilehändler.

Zweite Bestellung: Zahnriemensatz eines bestimmten Herstellers - Lieferung: no Name. Auf telefonische Nachfrage - gewünschstes Produkt nicht lieferbar. "Kann man nix machen, müssen Sie halt zurückschicken."
Kein weiterer Service, auch nach Email Beschwerde.

Habe bei dieser Fa einen Generator für einen Renault Twingo gekauft , nach ca 6 Monaten fing die Ladekontrollampe an zu leuchten bei warmen Motor , nur schwach aber auf jeden Fall nicht o.k. . - normalerweise ein Gewährleistungsfall . Die Ladespannung schwankte auch .
Reklamation , Generator eingeschickt und zurückbekommen da angeblich o.k. . Feststellung jedoch hier : Generator hat zeitweise Unterbrechung im Diodenblock , war bei Bosch auf einem Prüfstand !! KFZ Teile 24 bestreitet und behauptet der Fehler liegt nicht in der Lichtmaschine . Fahrzeug wieder o.k. mit anderer Lichtmaschine , normalerweise müsste man klagen aber irgendwann ist man es leid , das wissen sie dort auch ganz genau . So kann ich nur sagen ,macht einen Bogen um diesen Laden . Es kann immer mal was schiefgehen - aber Unkompetenz und Überheblichkeit bei der Kundenbehandlung gehört sich nicht . Man muss sich wundern wie solche Läden überhaupt existieren .

Hallo Leute.

Habe mir bei KFZ Teile eine Lichtmaschine bestellt.Nach dem sie eingebaut wurde,stellte sich heraus,das sie unter Belastung.Klimaanlage oder Drive(Automatik)klappert.Ich rief an,weil ich sie umtauschen wollte.Man sagte mir,das es verschiedene Zulieferer giebt.Man müsste überprüfen,welcher dafür verantwortlich ist und das würde 4 - 6 Wochen dauern.Entweder kauf ich noch eine,oder ich solle warten,bis man das überprüft hat.Mittlerweile habe ich sogar von Werkstätten negative Beispiele über diesen Laden gehört.Da kommen falsche Sachen,oder sie passen nicht.Also für mich ist dieser Laden Geschichte.

Habe teile bestellt am 11.05.20011 mit Paypal bezahlt keine Teile da obwohl lt.kfzteile24 alle Artikel verfügbar sind heute Tel.
und Teile sind nicht lieferbar sowas ist unmöglich egal wie gross der Laden ist und wieviel Kunden er am Tag hat.

Bei meiner Suche nach einem neuen Originalscheinwerfer von Bosch für meinen SLK R 170, Baujahr `99, bin ich auf kfzteile24.de gestoßen. Die Jungs konnten nicht nur mit dem preiswertesten Angebot und einer schnellen Lieferung überzeugen, sondern auch durch freundlich-kompetenten Service am Telefon. Ich hatte nämlich vergessen, einen Zusatzadapter mitzubestellen, was ich im Nachgang via Kunden-Hotline erledigte. Dabei wurde ich im persönlichen Gespräch nicht nur gut beraten ("Brauche ich den Adapter wirklich? - Ja brauchen Sie, denn ohne das Teil funktioniert das und das nicht; ich schau auch gern noch einmal in unserer Produktdatenbank für Sie nach etc.") sondern die anschließende Bestellung wurde dann ohne Vorkasse / Kreditkarte etc. ganz unbürokratisch und vertrauensvoll auf Rechnung an mich geschickt. Daher ein fettes Lob von mir nach Berlin. Jungs, macht weiter so!

die qualität ist zum teil bescheiden...
die preise sind auch nicht besser als überall ...
ich habe mein autoteile laden gefunden und der heist Autoteile-Schirmer in Berlin Mahlsdorf.
dort wurde ich immer gut beraten habe bisher die gleichen bzw bessere preise bekommen zu weniger geld... was will man mehr...

Von 4 bestellten Teilen waren 3 verkehrt. Habe ich nur nach und nach gemerkt, weil ich die Reperaturen nur machen konnte, so wie ich Zeit hatte. Die Krönung ist die Kopfdichtung, die ich vor 3 Wochen mit allen erdenklichen Angaben zurückgeschickt habe. Hatte eine mit 2 kerben bestellt und mir wurde eine mit 3 geliefert. Habe den Schlampenverein vor 1 Woche angemailt. Keine Reaktion. Gehe jetzt zu "Bild kämpft für sie" Man kann sich doch weigstens melden, fals irgendwelche Probleme aufgetreten sind.

Werde dort nichts mehr bestellen!!

Hatte dort Teile für min Auto online bestellt und genau den Betrag der auf der Auftragsbestätigung steht überwiesen. Nur dir teile kamen nicht. Auf Nachfrage hiess es dann Ja das Geld sei zwar eingegangen aber noch nicht verbucht, das war Freitags. Weiter bekam ich die Aussage die teile würden Montag oder Dienstag bei mir ankommen. Kam aber nichts. Auf eine 2. Nachfrage bekam ich dann die Antwort ich hätte zuwenig über wiesen, bein abgleichen der Bestellung stellt sich dann heraus das bei denen etwas anderes im Auftrag stand als in meiner Bestätigung. Bin jetzt mal gespannt ob das Geld wenige#stens ordnungs gemäss zurück kommt.

Mein Fazit: NIE WIEDER!!!

Der Händler bittet eine sehr schlechte Garantieabwicklung an. Meine Batterie hab nach ca. einem Jahr nur noche eine Spannung von 11,9 Volt. Der Austausch soll bis zu 3 Wochen dauern. Ein kostenloser Ersatz wurde nicht angeboten, somit müßte ich 3 Wochen auf meine Auto verzichten, das ist dochj ein Witz!!! Auf nachfrangen wurde man nur sehr unfreudlich behandelt. Sehr schade und daher nicht zu empfehlen!!!

Hallo,
hatte beim Händler mit Express bestellt, leider war dies kein Samstags Express wie vorher tel. angefragt. Ware ging zwar am Freitag raus, allesdings erst am Montag bei mir an. Trotz der Option Nachname und der teilweise schlampernden Spedition DPD war dann die Ware da.

Verpackung ok, Ware top(ATE), und der Preis sehr günstig.

Anruf bei kfzteile24 und 3 Tage später war die Rückerstattung für den Expressaufschlag bei mir auf dem Konto.

War angenehm überrascht. Bis auf den Mitarbeiter der nicht wusste dass es KEIN SamstagsExpress gibt, alles ok!

Daumen hoch
P.S. 110€ für eine Mercedes Bremscheibe mit Beläge (ATE) :o)

Nachdem ich meine online-Bestellung bei kfzteile24 aufgegeben hatte, wartete ich ca. 10 Tage bis zur Lieferung.
Sofort merkte ich, dass man mir falsche (wesentlich preiswertere) Ersatzteile übersandt hat. Ich habe sofort reklamiert und die Teile noch am gleichen Tag zurückgesandt, mit dem Hinweis auf das richtige Ersatzteil, das auch bei kfzteile24 weiterhin auf der Homepage zu sehen war.
5 Tage später erhielt ich eine Mail mit dem Hinweis, man habe die Rücksendung erhalten, man verstehe dies nicht, da man mir das bestellte Ersatzteil zugesandt habe.
Nach erneutem Hinweis auf die eindeutige Bestellnr. (Artikel Nr.:20 16 95-95) hat man bei kfzteile24 endlich begriffen, dass man mir das falsche Teil geschickt hat. In einer neuen Mail sagte man mir zu, das richtige Ersatzteil zu versenden.
Weitere drei Wochen später erhielt ich erneut Nachricht, dass das Ersatzteil nicht lieferbar sei, man werde mir den Kaufbetrag zurücküberweisen.
Die Rücküberweisung traf tatsächlich ein, jedoch hat kfzteile24 ohne Nennung von Gründen sieben Euro einbehalten!!
Auf meine Nachfrage, was dies solle, sagte man mir gnädigerweise zu, man werde der Buchhaltung Bescheid geben, dass der Kunde auf die Erstattung der Versandkosten besteht.
Eine absolute Frechheit für eine falsche Lieferung soll ich auch noch bezahlen. Ich bin mal gespannt, ob ich das Geld noch bekommen werde.
Am Telefon wurde ich in allen Fällen schlecht behandelt, man ließ mich merken, dass Kunden mit Reklamationen nicht erwünscht sind.
Abgesehen davon hat es von meiner Überweisung und Bestellung an fünf Wochen gedauert bis man dort merkte, dass man nicht lieferfähig ist.
Ich kann nur abraten bei kfzteile24 etwas zu bestellen.
Übrigens, das von mir bestellte Ersatzteil steht immer noch als "sofort lieferbar" auf der Homepage.

Ich habe nun bereits beide Filialen von kfzteile24.de kennen gelernt.
Einmal mit vorheriger Onlinebestellung und einmal ohne.
Die Preise bei der Onlinebestellung sind zum Teil sehr günstig. Wenn man aber spontan hinfährt und ein Teil sucht, gelten Vorort scheinbar andere Preise als im Onlineshop von kfzteile24.de

Filiale in Lichtenberg:
War okay, Mitarbeiter hielten aber lieber ein Pläuschen statt Kunden zügig zu bedienen. Zettel abgegeben, bezahlt, gute Ware erhalten.


Filiale in Mahlsdorf:
Der Service vor Ort war wirklich sehr schlecht.
Die Mitarbeiter hatten erstmal mit sich selbst zu tun und lästerten über vorherige Kunden.

Beim Verkaufsgespräch mit einem relativ kompetenten und freundlichen Mitarbeiter mischte sich ein Mitarbeiter von der Nebenkasse ein und kommt mir auf absolut unterstem Niveau blöde, weil ich original Zündkerzen für mein Fahrzeug wollte, statt die gerade vorrätigen von Bosch. (Japaner mögen nun mal keine Deutschen Zündkerzen)


Fazit: nie wieder kfzteile24.de Ich fahre ab sofort 200m weiter zu ATU. Dort wird man gut beraten und die Mitarbeiter sind freundlich und kommen einen beim Einzelteile-Verkauf nicht frech.

Super Teile Anbieter !!!

habe desöfteren dort Teile im Bereich Tuning etc. erworben und kann KfzTeile24 nur empfehlen!!!
Super freundliches Personal immer hilfsbereit vor Ort sowie am Telefon. Die Preise sind hier der Umgebung Berlin unschlagbar!! Und bei der Qualität gibt es auch nichts auszusetzen!

Kann jedem den Shop empfehlen !!!

So, nun war die Batterie hin. Durch den Frost der letzten Tage war meine Gattin, das Wunder der Natur, in der Situation, ihre Standheizung gebrauchen zu müssen. Natürlich passiert es dann ausgerechnet an einem Tag, an dem ich beruflich unterwegs war, dass ihre Batterie das zeitliche segnete. Also sagte ich zur meiner Frau:" Schatz fahr zum ATU und lasse Dir eben eine Neue einbauen, Du brauchst ja das Auto."
Gut, ATU hatte natürlich nicht die passende Batterie, also musste ich es auf anderem Wege versuchen.
Ab ins Internet. Autobatterie gegoogelt und schon war ich auf der Seite von kfzteile24.de
Schön übersichtlich konnte ich mir aussuchen, ob ich die passende Batterie über den Autotyp oder über die Amperestunden suchen wollte.
Rubbeldiekatz war die Bestellung getätigt und ich habe sogar noch 44% gegenüber einem Autoteilehändler vor Ort gespart.
Die Lieferung erfolgte prompt und es war auch alles so, wie ich es bestellt hatte.
Super, gerne wieder.