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Erfahrungen (1)

1.29 von 5
, 23. März 2016
Bei meinem letzten Besuch gab es einen handfesten Streit mit dem Personal: Gleich bei der Ankunft hat ein Mitarbeiter ohne mich zu fragen etwas auf meine Autofelgen eingesprüht. Ich lies die Festerscheibe runter und bestellte Programm Nr. 2 (Grundprogram + Unterbodenwäsche) für 9.99€. Der MA sagte, er habe mir jetzt ein Felgenwaschmittel eingesprüht, dass nicht zum Programm 2 dazu gehört und mich in einem Befehlston aufgefordert, ein anderes Waschprogramm (ca. 12.99€) zu nehmen. Ich sagte, dass ich Felgenwäsche nicht bestellt habe und Waschprogramm 2 möchte. Der MA wurde richtig sauer, O-Ton: "Mache mich jetzt nicht wegen 2€ runter!". Auf meinen Einwand, dass er mich in diesem Fall höchstens höflich fragen könne, ein anderes Programm zu nehmen, nicht aber mir das befehlen, flippte er völlig aus und verlangte , dass ich sofort wegfahre. Es war für mich eine sehr unangenehme Erfahrung. Ich wäre ohne Weiteres kooperativ gewesen, nur dazu gehört Höflichkeit von seiner Seite. Dieser MA macht seine Probleme zu Problemen seiner Kunden - und auch seiens Arbeitgebers.