Lackprobleme
hallo
ich habe einen vier Monate alten, Saphire schwarzen Einser BMW und große Probleme, mit dem Lack.
Ich habe beim reinigen, sofort immer tiefe Kratzer im Lack, egal ob ich viel Wasser und einen neuen Schwamm nehme oder durch die Waschstraße fahre, bei etwas Druck auf den Lack, entstehen sofort tiefe Kratzer, selbst bei einer sogenannten Soft Waschstraße, hatte ich Kratzer im Seitenteil.
Ich hatte zum Beispiel am Samstag, mit einem nagel neuen Schwamm und viel Wasser, Vogelkot von der Haube entfernt und sofort wieder tiefe Kratzer im Lack gehabt.
Mein Händler meint zwar, das da irgend etwas nicht stimmen würde und hat mir jetzt einen Termin mit einem After Sales Mann von BMW gemacht, nur befürchte ich, das BMW sich davon nichts annehmen wird, ist ja immer leichter auf den Kunden zu schieben, als Fehler zuzugeben.
Ich war jetzt schon mal bei einem Lackierermeister, dieser konnte beim Drucktest nichts feststellen, er meinte nur das schon beim bloßen reiben, mit dem Finger der Lack nicht stumpf werden dürfte, woran das jetzt aber liegt, könne er mir auch nicht sagen.
Hat hier vielleicht schon mal jemand ein ähnliches Problem gehabt und kann mir weiter helfen?
Ich kann ja nicht dauernd nach dem Waschen zum Polierer fahren, von Hand gehen die Kratzer nämlich nicht wieder raus.
Ich spreche hier nicht von typischen oberflächlichen Kratzern, sondern von richtig tiefen leicht fühlbaren Kratzern, wo das weg polieren, schon schwierig wird.
Gruß Ingo
Oh je,
da scheint ja wohl wirklich was bei der Lackierung schiefgegangen zu sein.
Sehr ärgerlich. Hoffentlich ist der After Sales Mensch gut gestimmt...
Ansonsten würde ich den Weg zum Gutachter antreten...
Beste Grüße!
Also da würde ich dir auf jeden fall einen gutachter empfehlen. Und mit dem Gutachten zum Anwalt gehen. Und direkt an BMW schreiben. Die werden versuchen sich da raus zu winden. Da ist mit dem Klarlack warscheinlich was nicht ok. Der Gutachter kann eine Lackstärken messung machen, und dir genau sagen was los ist. Das hätte der Lackierermeister aber auch wissen müssen. Schlechter Meister. Fackel nicht lange. Mein freund hatte einen ähnlichen Fall bei Audi. Unfall im Werk. Hat fast drei jahre gedauert bis die den zurück genommen haben.
Hi,
ich würde erst einmal den After Saler von BMW abwarten und von seiner Antwort abhängig machen, ob ich zum Gutachter gehe.
Vielleicht räumt der After Saler ja Fehler ein und ist bereit, den Schaden zu übernehmen. dann hast Du Lauferei, Ärger und vor Allem, Kosten gespart. Denn den Gutachter trägst Du wahrscheinlich selber, da BMW Dir ja erst einmal einen After Saler schicken will und dementsprechend ein vorzeitiges Gutachten nicht übernhmen wird.
Viele vorösterliche Grüße
Tom