Douma Automobile

Auf Empfehlung von Euromaster haben wir unseren BWM zur Reparatur in die Werkstatt Douma gegeben. Leider entsprach das Ergebnis nicht unseren Erwartungen. Der Kostenvoranschlag wurde – ohne nachvollziehbare Gründe - um ca. 25% überschritten. Eine Reparatur, die normalerweise in 3 Arbeitstagen erledigt werden kann, hat insgesamt 11 Tage gedauert. Der zugesagte Fertigstellungstermin wurde gleich zweimal verschoben. Im Endeffekt hat die Reparatur deutlich länger gedauert als beim BWM Service und war auch nicht wesentlich billiger. Aus unserer Sicht ist die Firma Douma keine wirkliche Alternative zur Werkstatt eines Vertragshändlers.