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Kfz-Reparatur
Opel

Erfahrungen (1)

5.0 von 5
, 2. Oktober 2008
Hier habe ich meinen Opel Zafira gefunden. Es gibt ja heutzutage das Phänomen, wenn man vermeintlich gut und übertrieben freundlich behandelt wird, macht sich gleich zu Recht Skepsis breit, besonders wenn einem etwas verkauft werden soll. Ganz anders bei der Fa. Nothelfer. Das Familienunternehmen (Opel Vertragshändler) besticht durch echte Freundlichkeit, und dort ist der Kunde tatsächlich noch König. Auf der dreimonatigen Suche nach einem gebrauchten Zafira in der 8.000 Euro Klasse, bin ich auf sonderbare, überteuerte, verlogene, unfähige, usw. Angebote gestoßen, bis ich eine Anzeige in einem Online-Automarkt eines Zafiras der Fa. Nothelfer stieß. Eigentlich über meinem Budget und 130 km weit weg, aber eine sehr gute Beschreibung. Mal sehen, ob noch was geht. Nach freundlichen und informativen Telefongesprächen mit Herrn Nothelfer Junior (Geschäftsführer), einigten wir uns auf einen guten Preis, und ich fuhr nach Ochsenhausen, um nach Begutachtung und Probefahrt den Wagen zu kaufen. Da stand ein wirklich schöner, gut ausgestatteter Wagen in einem gepflegten Zustand. Während der Probefahrt festgestellte Mängel, wurden bis zur endgültigen Abholung des Fahrzeuges anstandslos beseitigt. Frischer Service, TÜV und AU sowie 1 Jahr Gebrauchtwagengarantie - selbstverständlich. Ich leistete eine Anzahlung, die Papiere wurden mir nach der TÜV und AU Abnahme zugeschickt, und ich könnte den Wagen in Ruhe zulassen. Bei der Abholung, ich wurde vom Bahnhof Memmingen von Frau Nothelfer abgeholt, war der Wagen (trotz des guten Zustandes) noch aufbereitet. Die Winterräder lagen gereinigt und verpackt bereit. Die Funktionen des Wagens wurden mir von Herrn Nothelfer Senior ausführlich erklärt und zur Überreichung der Papiere und Schlüssel gab es noch eine Flasche Sekt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Wagen und bin zwischenzeitlich seit Juli über 6000 km Langstrecke gefahren. Die Reparatur kleiner Mängel (entfernungsbedingt in anderen Werkstätten), wie eine leichte Unwucht der Sommerräder (Probefahrt war mit Winterrädern), sowie ein klapperndes Hitzeschutzblech über dem Auspuff, wurden nach vorheriger Absprache anstandslos von Fa. Nothelfer übernommen. Also, ich kann die Fa. Nothelfer nur wärmstens empfehlen. Die Fa. Nothelfer ist in der Servicewüste Deutschland ein herausragendes Beispiel dafür, dass es auch anders geht. Auch der viel beschimpfte Kauf über das Internet ist dort überhaupt kein Thema, da das Gesagte mit der Realität übereinstimmt und noch mehr. Auch bei dem Handling von nachfolgenden, begründeten, garantiebedingten Serviceleistungen, stellt sich niemand quer. Schade, dass die Fa. Nothelfer nicht in meiner Nähe ist, dann hätte ich auch eine Werkstatt meines Vertrauens. Es ist leider wirklich sehr selten, so gut und mit einem hohen Qualitätsniveau, auch nach abgewickeltem Kauf, in einem Autohaus behandelt zu werden. Weiter so. Wie die Qualität der Werkstatt ist, kann ich leider nicht richtig beurteilen. Die Sachen, die noch vor der Auslieferung gemacht wurden, sind perfekt gemacht. Der Wagen wurde dort vom Vorbesitzer immer gewartet und stand 1a da. Wenn man das hohe Qualitätsniveau des Gebrauchtwagensverkaufs auf die Werkstatt adaptiert, sollte eigentlich nichts schiefgehen. Es klingt vielleicht alles ein wenig schwülstig und wie eine große Werbetrommel – das soll es auch. Denn ich denke, Unternehmen, die wirklich noch Wert auf zufriedene Kunden legen, sollten auch als solche benannt werden. Ich habe ja auch schon eine schlechte Erfahrung mit dem Autohaus "Auto-Shop-Heuberg" in Irndorf hier im Autoplenum beschrieben. Grüße, exT4
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