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Oeltzschner Straße, 06217 Merseburg
Telefon
03461 / 56010
Fax
03461 / 560116
Website
http://www.autohaus-rudolph.de
Kfz-Reparatur
AUDI, VW

Erfahrungen (36)

4.9 von 5
, 13. Juni 2016
Besonderen Dank an Herrn Büttner für die Mühe und Zeit die er für uns aufgebracht hat. Wir kommen gerne wieder zu Ihnen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 6. April 2016
War alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das Autohaus Rudolph in Merseburg ist absolut empfehlenswert.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.8 von 5
, 24. März 2016
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Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 16. März 2016
Wir haben uns vom ersten Moment an sehr gut betreut gefühlt. Trotz der weiten Entfernung von über 200 km hat sich die Fahrt mehr als gelohnt. Denn bei dem Termin im Autohaus Rudolph hat auch alles wunderbar gepasst. Fahrzeug war zur Probefahrt bereit und auch die Bewertung von unserem gebrauchten Auto erfolgte sofort und zu einem marktüblichen Preis ohne langes Feilschen. Das Fahrzeug, welches wir dann gekauft haben, entsprach genau dem Internetangebot. Die Beratung und Betreuung von Herrn Büttner ist außergewöhnlich umfassend. Was auch sehr angenehm ist, ist auch die Gebrauchtwagengarantie. Die Entscheidung der Kostenübernahme im Fall einer Reparatur trifft das Autohaus selbst und ich hatte sofort eine Kostenzusage für eine Reparatur die nach dem Kauf noch notwendig wurde. Auch hier muss ich mich nochmals für das sehr kompetente Autohaus aussprechen. Gerade weil ich schon öfter mal ein Auto kaufe und auch schon all zu oft die andere sehr schlechte Seite manch anderer Autohäuser gespürt habe. Der Weg nach Merseburg lohnt sich wirklich sehr.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 18. Februar 2016
Selten ein so freundliches Autohaus erlebt! Wir haben im Internet einen schönen A1 gefunden und ihn quasi ungesehen gekauft. Die gesamte Kommunikation vorab lief reibungslos und wir fühlten uns jederzeit gut informiert. Am Abholungstag wurde sich wirklich sehr viel Zeit für uns genommen; kein Durchschleusen, keine Eile. Uns wurde wirklich alles super erklärt, Fragen wurden alle beantwortet. Insgesamt herrscht hier eine sehr nette Atmosphäre untereinander und das spürt man dann glücklicherweise auch als Kunde. Der Wagen ist top in Schuss und entspricht exakt der Verkaufsbeschreibung. Sollten wir noch einmal auf der Suche nach einem neuen Wagen sein, werden wir ganz bestimmt wiederkommen!
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.9 von 5
, 23. Dezember 2015
Sehr freundlich und zuvorkommend. Nicht schnell schnell und Geld rüber, sondern mit Zeit und Beratung sehr überzeugend.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 16. Dezember 2015
Ich habe mir über mobile.de einen Audi A1 rausgesucht. Nach einem Anruf beim Autohaus haben wir sofort einen besichtigungstermin ausmachen können. Sämtliche Fragen hat unser Verkäufer beantwortet und es waren viele. Er hat uns sofort auf einige Dinge aufmerksam gemacht. Bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen und der Wagen stand auch schon zum Probefahren und zur Ansicht bereit. Probefahrt war sofort möglich. Ich war begeistert und habe mich dann auch für den Wagen entschieden. Es wurde sich viel Zeit genommen, die Vertragsmodalitäten durchzugehen. Unser Verkäufer war ein stets freundlicher Ansprechpartner und immer für unsere Fragen, per Telefon oder Email erreichbar. Zudem ist uns das Autohaus noch sehr entgegen gekommen. Am Abholtag wurde sich erneut viel Zeit genommen und noch mal einen kleine Tour gemacht, um die letzten Handgriffe zu erklären. Ich bin mit dem Autohaus, den Leistungen, der Beratung und dem Verkaufsgespräch sehr zufrieden. Soviel Geduld und Freundlichkeit haben nur weniger Verkäufer übrig. Auch ein paar Tage später wurde nochmal nachgefragt, ob alles in Ordnung sei. Man fühlt sich rundum aufgehoben und betreut. Besonderen Dank an Herrn Büttner. Wir kommen gerne wieder zu Ihnen ;-) Vielen Dank. 5 von 5 Punkten
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 10. Dezember 2015
Habe mir im genannten Autohaus einen Audi gekauft. Nachdem ich das Fahrzeug kurz selber in Augenschein nahm, wurde ich kompetent beraten. Eine Probefahrt wahr auch ohne Anmeldung sofort möglich. Der Verkäufer hatte mir alles fachgerecht zu jedem Thema erklärt und steht auch im nachhinein für Fragen zur verfügung. Ich kann das Autohaus von meiner Seite aus empfehlen
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 27. Oktober 2015
Ich kann das Autohaus Rudolph und vor allem das Gebrauchtwagenzentrum sehr empfehlen. Ich war begeistert von der Flexibilität und der immr freundlichen und verbindlichen, aber lockeren Kommunikation auf Augenhöhe. Auf meine Wünsche wurde eingegangen und kurzfristige Termine wurden realisiert. Alles in allem war der Kauf ein Erlebnis. Auch die Neuwagenabteilung machte auf mich einen sehr guten Eindruck und man war stets bemüht, dass ich mich als Kunde wohl fühle. Vielen Dank an das Team vom Autohaus Rudolph und besonderer Dank an Frau Günes für ein tolles Erlebnis. Ich bin begeistert !!!
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.7 von 5
, 21. Juli 2015
Sehr engagierte, freudliche und kompetente Mitarbeiter. Das Auto ist ein Traum. Ich bin sehr zufrieden und kann deshalb eine absoulte Empfehlung aussprechen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.3 von 5
, 9. Juli 2015
Freundliche und kompetente Beratung. Vertrauenswürdig und verlässlich. Zusammenfassend sehr zufriedenstellend und empfehlenswert.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.7 von 5
, 13. April 2015
Den Audi habe ich im Internet entdeckt. Eine Probefahrt war sofort möglich. Vom Fahrzeug selber und vom Autohaus war ich sofort begeistert.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Gute Betreuung nach Kauf
Garantiebedingungen nicht erwähnt
5.0 von 5
, 30. März 2015
Bin seit vielen Jahren ein treuer Kunde. Service, Kompetenz und Freundlichkeit sind absolute Spitze. Ich kann dieses Autohaus nur weiter empfehlen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 21. März 2015
Ich habe bei Autohaus Rudolph schon 3 Autos gekauft und war immer zufrieden. Dieses Autohaus ist in allen Kriterien weiter zu empfehlen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 9. März 2015
Äußerst freundlicher und kundenorientierter Autohändler für den ich einen Weg von München nach Leipzig auf mich genommen habe. Das Autohaus, im speziellen meine Kundenberaterin, ist auf Wünsche und Anliegen voll und ganz eingegangen. Ich bin äußerst positiv überrascht und zufrieden und werde auch für künftige Autokäufe mich erst an dieses Autohaus wenden. Familiäre Athmosphere zum Weiterempfehlen. Dankeschön!
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
Stellungnahme von CA (Geschäftsinhaber) am 17. März 2015
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
5.0 von 5
, 1. März 2015
super Leistung ,super Team ,super Ablauf und Betreuung. es wurde sich um mich und meine anliegen sehr schnell kompetent mit viel Freundlichkeit gekümmert.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.8 von 5
, 7. Oktober 2014
Ich kann das Autohaus aufgrund der sehr guten Beratung und Betreuung rund um den Kauf nur weiterempfehlen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 2. Mai 2014
Ich kann das Autohaus aufgrund der sehr guten Beratung und Betreuung rund um den Kauf nur weiterempfehlen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.9 von 5
, 23. März 2014
Freundliche Kundenberatung und Betreuung !!! Sehr freundliche Atmosphäre !!! Fahrzeugbeschreibung war sehr gut und kompetent. Vorstellung des Autohauses! Für uns wurde sich viel Zeit genommen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.6 von 5
, 19. März 2014
Audi A4 Avant 2.0Tfsi Bj. 2010 Wir sind sehr zufrieden mit unseren neuen Auto, die Betreuung und Beratung von Fr. Günes war sehr angenehm und auch Wünsche unsererseits wurden gleich weitergeleitet sowie ausgeführt.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Probefahrt angeboten
4.9 von 5
, 15. Januar 2014
Betreff: Ankauf ein Okasionwagen auf Internet (AutoScout 24), eine Offerte von Garage Rudolf in Meseburg, Frau Diana Günes: -Top Fahrzeug -Top Präparation -Top Service -Top Betreung -Guter Preis -Kurze Lieferfrist, alles rasch und perfekt erledigt (Bezahlung, Dokumente usw.) -Seriös und Freundlich -... und angenehme Überraschungen bei der Lieferung ! Von Genf in der Schweiz (mehr als 1'000km entfernt!) bin ich gekommen u. alles hat perfekt geklappt , trotz Schwierigkeiten für Export. Aber letztendlich, Lösungen wurden gefunden: Bravo und Danke, ich werde das an Freunde und Verhältnisse weiter sagen (Sorry, meine Muttersprache ist Französisch) Viel Erfolg wünsche ich an die ganze "Mannschaft" ! Fred v. Büren
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
2.0 von 5
, 6. Januar 2014
Audi A6 Avant Kombi 2.0 BJ 2005: freundlich, aber mangelnde Fachkompetenz; komplexes Problem mit Öldruck-Anzeige gehabt, Vorschlag vom Autohaus neuer Motor; es wurde über Arbeiten berichtet, die gar nicht durchgeführt wurden; Rückrufe, die einem innerhalb der nächsten Stunde zugesichert werden, erfolgen erst am nächsten bessere Erfahrung mit Audi Halle Rennbahnkreuz
4.7 von 5
, 27. November 2013
Es herrschte eine angenehme, freundliche und ehrliche Atmosphäre beim Verkaufsgespräch, dies war uns auch sehr wichtig. Letztendlich war dies auch ausschlaggebend, neben dem guten Angebot, das Fahrzeug zu erwerben. Vielen Dank dafür!
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 27. September 2013
Ich sehe keinen Ergänzungsbedarf zu den eindeutigen Bewertungen (siehe oben), aus denen hervorgeht, dass ich zufrieden bin.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.9 von 5
, 10. September 2013
Der Verkäufer ist kompetend und freundlich. Alle Fragen wurden sachlich beantwortet. Es war eine angenehme Verkaufsatmosphäre. Siegmund
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.7 von 5
, 26. August 2013
Ich wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten und werde auch nach dem Autokauf noch betreut bzw stehe mit der/dem Verkäufer/in im Kontakt. Alles in allem bin ich hellauf begeistert und würde jeder zeit wieder ein Fahrzeug dort kaufen!
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.2 von 5
, 20. August 2013
Durchweg kann ich persönlich nur positives vom Autohaus Rudolph in Merseburg berichten. Bereits am Telefon wurde ich fachlich sehr spezifisch und sehr freundlich durch eine Mitarbeiterin des Autohauses aufgeklärt. Eine mehrtägige Reservierung des Fahrzeugs stellte kein Problem für das Autohaus dar. Da wir eine Anreise von einfach ca 200km hatten erhielt ich bereits beim ersten Telefonat genaue Details. Beim ersten Besuch im Autohaus Rudolph wurden wir herzlich begrüßt und wurden gleich zum Fahrzeug geführt. Es handelte sich um einen Audi TT Gebrauchtwagen. Eine Probefahrt und eine genaue Inspektion des Fahrzeugs waren ebenso kein Problem. Es folgten umfangreiche Aufklärungen über Finanzierungsangebote, Audi Plus Garantie und Auslieferung des Fahrzeugs. Ein reibungsloser Ablauf von der ersten Besichtigung des Fahrzeugs bishin zur Auslieferung waren garantiert. Ich persönlich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen. Die weite Anreise hat sich gelohnt und als begeisterte Audi Fahrerin werde ich sicherlich in den nächsten Jahren wieder auf dieses Autohaus zurück kommen :-)
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 29. Juli 2013
Ich habe mir vor ca. einem Jahr einen Skoda Fabia gekauft, dieser wurde als Vorführwagen zugelassen und war mit 7 Km somit wie ein Neuwagen. Beim Kauf wurde ich sehr gut beraten, sowie im Bereich Service war ich ebenso sehr zufrieden. Zusammen gefasst bin ich sehr Begeistert und kann Autohaus Rudolph zu 100% weiter empfehlen. Es ist vorallem schön, ein so kompetenten Ansprechpartner vor Ort zu haben, welcher auch in der Nachbetreuung in allen Breichen mir bisher bestens zur Verfügung steht.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 28. Juli 2013
An dieser Stelle möchte ich mich herzlich bedanken!Ich bin froh bei Ihnen mein Traumauto gefunden zu haben. Überwältigt war ich vom Service,Kompetenz,Freundlichkeit und und und.Top Autohaus mit ehrlichem Charakter- kann ich nur empfehlen .Vielen Dank an Frau Günes der Automobilverkäuferin mit Herz und Sachverstand,dies ist nicht selbstvertsändlich habe schon viele schlechte Erfahrungen in anderen Autohäusern machen müssen. Also, empfehle das Autohaus mit Bestnoten weiter so. Herzlichst Jana Barkow
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.5 von 5
, 14. Juli 2013
Eine kompetente und unkomplizierte Betreuung. Für alle die wenig Zeit haben und einen verlässlichen Partner suchen ist Rudolph eine gute Wahl.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.6 von 5
, 31. Mai 2013
Ich bin über eine Internetplattform auf das Fahrzeug aufmerksam geworden. Nach entsprechender Kontaktaufnahme wurde ich sofort schnell und höflich beraten. Der daraufhin vereinbarte Termin für eine Besichtigung des Fz. einschließlich Probefahrt waren unkompliziert. Die gesamte Verkaufsabwicklung, einschließlich Finanzierungsmodell und Garantiebestimmungen wurde freundlich und verständlich vorgenommen bzw. erläutert. Meinem Wunsch auf Bereitstellung von geeigneten Fußmatten wurde unkompliziert entsprochen. Schade war nur, dass ein diesbezüglicher Service im Hinblick einer Winterreifenausstattung nicht möglich war. Ansonsten bin ich mit Freundlichkeit und Service rund um zufrieden.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
3.6 von 5
, 30. Mai 2013
Insgesamt rundrum zufrieden. Der Kontakt kam übers Internet zustande. Ich hatte eine freundliche und kompetente, aber auch verbindliche Ansprechpartnerin. Die Preisverhandlungen waren für beide Seiten wohl zufriedenstellend, lediglich eine Tankfüllung wurde nicht gewährt. Nach der Übergabe stellte ich auf der Rückfahrt fest, dass die grüne Umweltplakette fehlte. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, die hätte ich mir bei der Zulassung besorgen sollen. Habe ich schließlich hier im örtl. Audizentrum bekommen. Ich war vorher der Meinung, dass dies Aufgabe des abgebenden Autohauses sei.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.5 von 5
, 10. Juli 2012
Habe bei dem Händler Anfang des Jahres 2012 einen Audi A4 Werksdienstwagen gekauft. ICh kam über mobile.de zum Händler, wurde dort von einem Verkäufer empfangen. Er zeigte mir das Auto aus dem Netz spwie auch weitere verfügbare Fahrzeuge, welche über Ingolstadt besorgt werden können. Dadurch konnte ich aus einer breiten PAlette wählen. Ein aktueller Zins für meine Finanzierung sowie eine fünfjährige Garantie wurden mir angeboten. Ich entschied mich deshalb für einen A4 aus Ingolstadt, welcher nach ca. 3 Wochen geliefert wurde. Der Verkäufer war freundlich und kompetent, die Frauen am Empfang bei meinen Besuchen ebenso sehr nett. Ein WErkstattmeister wurde mir vorgestellt, war aber sonst noch nicht in der Werkstatt. Mein Auto wurde mir wie vereinbart übergeben, da es ein Werksdienstwagen war, war er wie neu. Glücklicherweise erhielt ich auch einen Satz Winterräder mit dazu - das rundete den KAuf ab. Erst jetzt die Tage erhielt ich sogar eine Geburtstagskarte von meinem Verkäufer. Dieser rief mich auch an und frug ob ich zufrieden bin. Demnach kann ich aus meiner Erfahrung heraus, das Audihaus Rudolph nur empfehlen.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
1.2 von 5
, 2. Januar 2012
Meine Erfahrung mit dem Autohaus Rudolph liegt schon eine weile zurück,beschäftigt mich aber noch heute.Am 14.11.2005unterschrieb ich eine Verbindliche Bestellung eines gebr.Kfz.Über Nacht kamen mir Zweifel so das ich den Vertrag am nächsten Morgen mündlich am serviceterminel (Verkäufer war nicht da)kündigte.Weder von dem Servicepersonal noch vom Verkäufer (rief 1 Stunde später an) wurde ich darauf hingewiesen,das die Kündigung schriftlich erfolgen muß.Die Sache war für mich damit eigentlich erledigt nicht aber für das Autohaus Rudolph.Am 5.12.2005kam dann ein Schreiben vom AH in dem wörtlich stand,das mein Auto seit 15.11.2005 zur Aholung bereit steht.Es war also die 14-tägige Rücktrittsfrist die schriftlich erfolgen muß vorüber.Sicher trifft mich auch eine gewisse Mitschuld war zu . blauäugig und habe dem AH vertraut. Was sich dann noch heraus stellte ich hatte eine 3jährige Hauseigene Garantie mit dem Autokauf erworben,damit war ich mit allen Wartungs-u.Reparaturarbeiten an das AH gebunden.Kann nur sagen nie wieder.Das Auto war aber Top,fahr ich noch heute.
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Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Gute Betreuung nach Kauf
Garantiebedingungen nicht erwähnt
5.0 von 5
, 6. September 2011
Habe einen VW Touran Jahreswagen bei dem Händler gekauft. Abgesehen vom Top-Preis war das Fahrzeug in einem nahezu neuwertigem Zustand (trotz 11.000km Laufleistung). Beratung und Probefahrt waren Top. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen. Eine passende Finanzierung (mit Aktionszins) wurde auch angeboten. Eine Garantie war natürlich auch mit dabei. Kurz nach dem Kauf hatte ich einen Marderschaden, der schnell und unkompliziert behoben wurde. Die Kosten waren vergleichbar gering. Ebenso wurde eine später defekte Scheinwerferwaschanlage kostenfrei repariert (Garantie). Für diese Zeit erhielt ich sogar einen kostenfreien Ersatzwagen. Letztendlich bin ich vom Händler und Fahrzeug begeistert.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
1.6 von 5
, 13. April 2011
Im Mai 2009 kaufte ich beim Autohaus Rudolph einen gebrauchten Golf Plus,laut Internetanzeige Unfallfrei.Im Autohaus wurde mir im Verkaufgespräch dann erklärt das am Golf eine kleine Reperatur am Vorderen re.Kotflügel gemacht wurde.Ein Bagatellschaden, von VW fachmännisch Instandgesetzt.Sämtliche Serviceleistungen und Durchsichten wurden die nächsten2 Jahre nur in diesem Autohaus gemacht.Ein Fehler wie sich herrausstellte. Im Frühjahr 2011 ließ ich das Auto,wegen einer eventuellen Inzahlungsnahme in einem anderem VW Autohaus bewerten. Dabei stellte sich herraus das der Golf Plus schon mit 2 Unfällen im Betriebseigenen Intranet eingeschrieben war.Einen kleinen Lackschaden und einen kapitalen Seitenschaden.Reparaturwert ca.6000€.Damit verschlechterte sich natürlich der Verkaufswert des Fahrzeuges.Beim Autoh.Rudolph entschuldigte man sich und wollte mir dann ein anderes Fahrzeug verkaufen.Natürlich achtete ich nun auf Vorschäden. 3 mir angeboten Wagen hatten, trotz Internetanzeige UNFALLFREI,Vorschäden aus diversen Unfällen. Nach diesen 3 Angeboten war mir klar ,hier kaufe ich kein Auto mehr! Ich fahre jetzt einen Unfallfreien VW aus einem anderem VW Autohaus und bin sehr zufrieden.Urteilen Sie Selbst !! PS:auf eine Wiedergutmachung für den Verlust am Verkaufswert kann ich nun lange warten.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Gute Betreuung nach Kauf
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Wenn auch verspätet, geben wir gern eine Rückmeldung zum oben genannten Vorfall. Der damalige Fall wurde bereits 2009 mit dem Kunden analysiert und entsprechende Konsequenzen eingeleitet. Fehler in der Abwicklung des Geschäfts führten zu Falschangaben gegenüber dem Kunden. Das bedauern wir sehr. Dank der Rückmeldung des Kunden konnten wir interne Abläufe optimieren. Auch das Thema Unfallfreiheit in den Angeboten im Internet wurde gelöst. Wir haben bereits 2009 die externe Firma zur Erfassung unserer Bestände für die Autobörsen gewechselt, da es vorab zu häufig zu Fehlern in den Angeboten kam. Generell gilt bei uns: Jedes Fahrzeug in unserem Bestand wird vorab komplett optisch und technisch aufbereitet, so dass wir kleine Kratzer und Dellen vorab beheben. Diese Arbeiten gelten bei uns als behobene Vorschäden (Unfälle), auch wenn es nur kleinste Lackschäden waren. Es ist allgemein bekannt, dass wir dies so angeben müssen - besonders im Interesse der Kunden. Dennoch gilt das Fahrzeug dann im Sprachgebrauch als unfallfrei, da es keinen "echten" Unfall gab. Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.