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Kfz-Reparatur

Erfahrungen (1)

2.2 von 5
, 6. August 2013
Erfahrung aus Anmietung von 2 Motorradanhängern in Stichworten: "-": Negativ, "+" Positiv, "- -" sehr negativ" - nur einer der beiden mit Ersatzreifen ausgestattet - Reifen-Profilablösung nach 50km zum Glück ohne Reifenplatzer - Radschrauben so fest, dass Nuss gebrochen ist, Lösen nur mit Radkreuz möglich - Ersatzreifen: Lauffläche innen komplett profillos, Reifenalter: ca. 6-7 Jahre, Gesamt-Profiltiefe unter gesetzlicher Verschleißgrenze + Angebot Ersatzreifen nachzuliefern + Kostenübernahme des gekauften Ersatzreifens - - Rückfrage bzgl. Kulanzlösung zur Kompensation der entstandenden Probleme mehrmals ignoriert -- Trotz Verständnis und Zustimmung, dass Ärger entstanden ist, schlimmere Konsequenzen möglich gewesen wären und angeblichem Fokus auf Kundenzufriedenheit Ablehnung jeglichen Entgegenkommens Wir hatten richtig Glück- mit dem "Not-Ersatzreifen" zum nächsten Händler, neuer Reifen montiert, Fähre trotz der Verzögerungen rechtzeitig erreicht und vor allem- kein Unfall mit 3 Motorrädern auf dem Hänger, was im günstigsten Fall nur viel verbeultes Blech zur Folge gehabt hätte. Die Situation im "schlimmsten" Fall möchte man sich mit dem Hintergrund dieser Erfahrung gar nicht erst vorstellen.
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