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An der Beerweinschänke 3, 07554 Gera
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Website
http://www.auto-planet.de
Kfz-Reparatur

Erfahrungen (2)

1.1 von 5
, 26. Juli 2014
Schlechte Beratung, auf Fragen wurde genervt und dreist reagiert. Aussagen wie "wenn Ihnen der Preis nicht passt, müssen Sie ja nicht hier kaufen". Gebrauchtfhrzeuge werden mit wissentlichen Fehlern verkauft ohne den Käufer darauf hinzuweisen. Garantieansprüche werden versucht auf Selbstverschuldung herunter zu spielen. Fahrzeug stand Wochenlang in der Werkstatt ohne das was daran gemacht wurde. Leihwagen mussten fast täglich zurück gegeben oder getauscht werden. Qulalitativ schlechte Ersatzteile wurden verbaut, welche nach kurzer Zeit wieder kaputt gingen. Montage sehr unordentlich ausgeführt, Teile (zb leitungen zum turbolader) wurden nicht festgezogen. Serviceintervall wurde nur im Computer zurück gestellt ohne ein service durchzuführen. Fahrzeuge werden so "repariert" das sie über den Garantiezeitraum halten. Nachweise über getauschte Teile oder durchgeführte Arbeiten werden dem Kunden verwehrt. Absolute Zumutung!!
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Sind in Eile
Autokauf kam nicht zu Stande
Kein Finanzierungsangebot
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Wenig Betreuung nach Kauf
2.0 von 5
, 19. Februar 2012
Bei Auto-Planet handelt es sich um ein Mehr-Marken-Autohaus. Wenn man Interesse am Kauf eines Fahrzeugs hat wird man freundlich und zuvorkommend behandelt. Ist der Kauf abgeschlossen und das Geld am Fließen ist man als Kunde uninteressant. Mails werden nicht beantwortet und erst nach der dritten Kontaktaufnahme wird das Anliegen unkommentiert weitergeleitet. Treten am Fahrzeug dann auch noch Mängel auf, welche das Autohaus nicht beheben kann oder möchte (!!!) wird man nicht direkt, aber zwischen den Zeilen als Lügner hin gestellt. Dumm nur, wenn dann auch noch der Hersteller nicht hinter seinem Produkt steht und einen hilflos mit seinen Problemen stehen lässt. Vom Kauf in diesem Autohaus rate ich ab oder wenn, dann nur mit einer guten Rechtsschutzversicherung - ansonsten wenden Sie sich besser an einen Markenhändler ihres Vertrauens.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Wenig Betreuung nach Kauf
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