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Kfz-Reparatur
BMW

Erfahrungen (1)

1.3 von 5
, 19. Februar 2014
ich habe im Internet nach einem Nachfolger für mein in die Jahre gekommenes Auto gesucht und erfreulicherweise bei einem Händler in der Nähe mein Wunschfahrzeug, einen 320d Touring gefunden. Also gleich mal vorbei gefahren bevor es ein anderer will. Da mein Auto gerade in der Werkstatt ist musste ich zwangsweise mit dem Motorrad vorfahren. Anscheinend machte ich da für den Verkäufer der Fa. Kimbeck nicht den richtigen seriösen Eindruck für einen BMW-Käufer... Dem "Senior-Verkäufer" der gerade telefonierte wurde gesagt das ein Kunde da sei und mir das es noch einen Moment dauere da der Verkäufer gerade telefoniert. Ich solle mich so lange etwas umsehen. Kein Thema. Nur hat der Verkäufer volle 15 Minuten einen gemütlichen Plausch gehalten (man konnte durch das offene Büro zuhören) und hat mir dabei zugesehen wie ich wartete. Als er endlich fertig war stand er kurz auf, ging drei Schritte auf mich zu um mir dann unverhofft wieder den Rücken zuzudrehen, sich wieder in seinen Stuhl zu setzen und den Hörer in die Hand zu nehmen. Da ist ihm dann eingefallen das er noch jemanden zurückrufen wollte und hat erst mal wieder telefoniert. Gut 5 Minuten später war dann doch noch endlich ich dran. Die Unfreundlichkeit blieb aber. Keine Begrüßung seinerseits, einfach nur die Frage für welches Auto ich mich denn interessiere. Dann ist er genervt vor mir her raus gegangen, hat draußen den Schlüssel aus einem Kasten geholt und hat mir dann das Auto aufgesperrt. Nichts gesagt, nichts gezeigt und auch in keinster Weise das Gespräch mit mir gesucht. Das Auto dann leider auch ein Zustand. Tiefe Kratzer bis aufs Plastik hinten rechts, Delle im Stoßfänger hinten, Lackabplatzer auf der Motorhaube, tiefe Kratzer im vorderen Stoßfänger und in der linken hinteren Tür noch eine Delle mit einem ca. 2x1cm großen Lackabplatzer der notdürftig mit einem Lackstift übermalt wurde. Und innen wurde das Auto auch nur leicht ausgesaugt und gereinigt. Von einer Aufbereitung keine Spur. Im Internet stand von alledem nichts. Auf meine Frage ob das denn noch alles hergerichtet wird reagierte der Verkäufer absolut überrascht und verwundert und meinte dass das Auto so wie er da steht verkauft wird und eine Reparatur der Schäden ihn leicht 1000€ teurer machen würde. Meine letzte Frage war noch ob auf Grund der Schäden sich denn was am Preis ändert, was er ebenso freundlich verneinte und meinte das der Wagen eh schon so günstig sei. Nur dies war der Wagen so schon nicht. Diverse andere offizielle BMW-Händler bieten vergleichbare Wägen bis zu 2000€ günstiger an, nur sind diese alle weiter weg. Ich sagte dann nur noch das wir dann wohl nicht ins Geschäft kommen werden und der Verkäufer war sichtlich erleichtert das er mich wieder los war und sich wieder den Dingen hingeben konnte die er sonst so macht. Und so ließ er mich ebenso Grußlos wieder alleine stehen und ging. Interesse mir das Auto zu verkaufen hat er nicht eine Sekunde gezeigt. So von oben herab bin ich selten behandelt worden und warum der Händler das gemacht hat weiß ich nicht. Ich bin ein 39jähriger IT-Projektmanager der eigentlich auch in Motorradmontur noch seriös genug ausschaut um sich ein Auto leisten zu können und mein Motorrad ist auch weder alt noch kaputt noch sonst was. Vielleicht lag es ja daran das ich mich für ein gebrauchtes Fahrzeug interessierte das ja NUR 19.000€ kosten sollte. Das scheint den Aufwand nicht Wert zu sein. Ich weiß es nicht... Für mich ist dieser Händler jedenfalls gestorben. Mein nächstes Auto wird sobald ich mir einen gefunden habe so ein 320d weil er mir einfach gefällt, aber beim Service oder bei etwaigen Reparaturen wird mich die Firma Kimbeck bestimmt nicht sehen. Da fahre ich lieber ein Stück weiter als denen auch nur einen Euro von mir zukommen zu lassen.
Sind in Eile
Autokauf kam nicht zu Stande
Kein angenehmes Ambiente
Probefahrt nicht erwähnt
Kein Finanzierungsangebot
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Wenig Betreuung nach Kauf