Autohaus Steinberg GmbH

D E R Spezialist für individuelle Lösungen in Brühl. Ich bin als schwieriger Kunde (nicht menschlich, sondern wegen meiner Wünsche) gekommen und als zufriedener wieder gegangen. Das ist doch in den heutigen Zeiten mal was, oder? Ein Autobetrieb, wie ich ihn mir wünsche: direkte Ansprechpartner mit persönlicher Note, soweit ich es beurteilen kann: gute Arbeit zu einem fairen Preis. Voilà: geht doch :-)

Ich war jahrelang Kunde des Autohauses Steinberg und immer sehr zufrieden. Als jedoch der Besitzer wechselte, musste ich leider immer öfter negative Erfahrungen machen. Die Mitarbeiterin am Empfang sollte wirklich dringend einer Schulung unterwiesen werden, denn es schadet letztendlich dem ganzen Betrieb und vergrault die Kunden. Da ich aber fachlich weiterhin zufrieden war, sah ich darüber hinweg, schließlich geht es in erster Linie um mein Auto. Aber dann konnte mir das Autohaus Steinberg bei einem Problem nicht helfen, man sagte mir, der Fehler ließe sich einfach nicht reparieren. Man hatte angeblich sogar den Hersteller kontaktiert, weshalb die ganze Angelegenheit sehr langwierig war. Und letztendlich wollte ich noch einen weiteren Versuch starten, bevor ich mein Auto einfach aufgebe - und siehe da, eine kleine Werkstatt nur ein paar Straßen weiter konnte mir ohne Probleme helfen. Es mussten nicht einmal Ersatzteile bestellt werden. Dort stehen wohl noch Reparaturen im Vordergrund und nicht nur der Verkauf. Die Reparatur ist schon eine ganze Weile her und der Wagen läuft seit über einem Jahr ohne jegliche Probleme!