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Kfz-Reparatur

Erfahrungen (1)

3.1 von 5
, 25. Juni 2013
Ich habe mir über dieses Autohaus einen Gebrauchtwagen gekauft. Der erste Umstand war allerdings, dass das Fahrzeug bei einem anderen Händler stand und dort auch der Großteil des Verkaufs abgewickelt wurde, der Kaufvertrag wurde aber von diesem Händler ausgestellt. Bis zum Kauf des Autos war alles noch zufriedenstellend, da ich das Automodell aber bereits kannte, war kein großer Beratungsaufwand notwendig, deshalb kann ich die Fachkompetenz nicht bewerten. Die Freundlichkeit des fremden Händlers war in Ordnung. Nach dem Kauf kamen allerdings die Probleme, die aufgetretenen Mängel meldete ich beim "fremden" Händler, dieser fühlte sich allerdings nicht mehr zuständig und Verwies mich an diesen Händler. Dort wurde ich allerdings gar nicht erst zurückgerufen und einen Ansprechpartner hatte ich dort auch noch nicht. Nach weiteren Anrufen und einer Email tat sich dann etwas, aber eine Klärung wurde immer noch nicht erreicht. Außerdem hatte ich weiterhin keine Unterlagen zu der Gebrauchtwagen-Garantie die ich mit dem Auto erworben hatte. Nach mehreren Telefonaten war ich dann soweit, dass der Händler mir versprach die Unterlagen per Post zuzusenden, dies geschah allerdings erst nach einem weiteren Anruf meinerseits, anscheinend wurde ich immer wieder vergessen. Mittlerweile habe ich die Unterlagen erhalten und kann die Mängel in einer Fremdwerkstatt beheben lassen, bis dahin war es allerdings alles andere als leicht. Positiv zu bemerken sei noch, dass die Garantie auch erst "verspätet" ausgestellt wurde, somit habe ich ein paar Monate länger Garantie auf das Fahrzeug. Zusammengefasst kann ich diesen Händler nicht empfehlen und würde vermutlich auch nicht wieder dort kaufen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Gute Betreuung nach Kauf
Garantiebedingungen nicht erwähnt
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