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Industriestr. 6, 28832 Achim
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04202 / 511870
Fax
04202 / 511877
Website
www.autohaus-hansa.eu
Gebrauchtwagen, Kfz-Reparatur

Erfahrungen (6)

1.6 von 5
, 10. Januar 2016
Habe hier bereits 2 gebrauchte Autos gekauft, immer dort warten gelassen und war sehr zufrieden. Beim Kauf eines weiteren gebraucht Wagens fing der Ärger mit dem Service des Autohauses an. In der Gewährleistungspflicht ist ein Schaden aufgetreten. Das Autohaus Hansa weigert sich die Reparatur von (ca.200 €) zu übernehmen mit der Begründung: Der Wagen hatte bei meinem Kauf eine neue TÜV Inspektion und dort wurde bestätigt das alles am Fahrzeug funktioniert...... Deswegen verweigert man mir die Kostenübernahme! Ich habe mehrmals versucht mit dem Autohaus Kontakt aufnehmen und versucht eine einvernehmliche Lösung zu finden. Leider sind diese Versuche gescheitert. Nun liegt der Vorgang bei meinem Anwalt. Ich werde niemals mehr ein Auto beim Autohaus Hansa in Achim kaufen-auch wenn der Preis noch so verlockend ist!!!! Wenn bei diesem Händler die Gewährleistungspflicht mit Füßen getreten wird, kann ich mir auch gleich von Privat ein Auto kaufen. Ist die Begründung mit dem neuen TÜV (s.o.) rechtens, warum werden dann weiterhin gebrauchte Autos ohne neuen TÜV von Händlern verkauft???????
Autokauf abgeschlossen
Probefahrt angeboten
Sind in Eile
Kein angenehmes Ambiente
Kein Finanzierungsangebot
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Wenig Betreuung nach Kauf
Stellungnahme von CA (Geschäftsinhaber) am 12. Februar 2016
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass an Ihrem Fahrzeug ein Mangel entstanden ist. Wir nehmen das Thema Gewährleistung sehr ernst und halten uns an die gesetzlichen Rahmenbedingungen. Besagtes Fahrzeug war am Tag der Übergabe in einem einwandfreien Zustand. Das bestätigten Sie seinerzeit auf der Fahrzeugspezifischen Übernahmebescheinigung. Des Weiteren hat das Fahrzeug direkt vor der Auslieferung neuen TÜV bekommen. Auch der TÜV-Bericht wies keinerlei Mängel auf. Generell: Wir überprüfen unsere jungen Gebrauchtwagen vor der Auslieferung. Ein Fahrzeug ist bei der Übergabe aber auch vom Käufer auf Mängel zu untersuchen. Werden Mängel übersehen, so greift die Gewährleistung. Die Gewährleistung ist eine Absicherung von privaten Kunden, nicht einen bereits defekten Gegenstand (in diesem Fall ein Auto) zu kaufen. Ein Mangel ist vom Käufer direkt nach dessen Feststellung anzuzeigen. Wenn Sie jedoch erst nach etwa einem Jahr Fahrzeugnutzung zu uns kommen und Gewährleistung beanspruchen, so sind Sie zumindestens in der Pflicht nachzuweisen, dass der Mangel nicht während Ihrer einjährigen Nutzung entstanden ist (Beweislastumkehr ist nach 6 Monaten ab Kaufdatum). Ein Beweis dafür liegt uns derzeit leider nicht vor. Wir bitten daher um Verständnis. Vielen Dank.
5.0 von 5
, 23. Dezember 2014
wurde nach mehreren Telefonaten vom Bagnhof abgeholt, Auto wurde ausführlich erklärt, Inzahlungnahme war ohne Probleme. Wirklich super !!!!
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 26. November 2014
tolle Atmosphäre, alle Absprachen wurden eingehalten, Fahrzeug war top geplegt und wurde mir ausführlich erklärt. Dieses Autohaus kann Ich nur Empfehlen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Kein Finanzierungsangebot
5.0 von 5
, 27. Mai 2013
Rundum perfekte betreuung, gerne wieder dort ! Ein guter Überblick auch auf der Homepage mit tollen Bildern und guter Beschreibung der Fahrzeuge !
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
4.0 von 5
, 14. April 2012
lohnt sich dort hinzufahren, große Auswahl an Jahreswagen von MB ! Habe auf Anhieb das richtige Fahrzeug gefunden, die Autos sind in einem sehr gepflegten Zustand. Verkäufer hat uns sehr gut beraten , auch der Inzahlungnahmepreis war gut !!!
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Wenig Betreuung nach Kauf
4.5 von 5
, 18. August 2011
Probefahrt wurde sofort durchgeführt, Autos stehen echt gut da, mein bekannter hat auch gleich einen neuen mb gekauft, sehr empfehlenswert
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
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