AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH

Bericht zur Werkstatt.

Positiv:
+ saubere Räume
+ nur 20% treuerer als ATU
+ kostenloser Plastikrahmen für das Kennzeichen

Negativ:
- schlechte Qualität
- niedrige fachliche Kompetenz
- manchmal 3 Wochen Wartezeit
- drei Nachbesserungsversuche ohne Erfolg, danach Vorschlag noch einmal zu kommen

Bei meinem Toyota Picnic (13 Jahre alt, 140 tkm) habe ich insgesamt 4 Dienstleistungen gemacht (1 war mangelhaft):
- vordere Bremsscheiben und Bremsbeläge planmäßig ausgetauscht (~380€) (mangelhaft)
+ Auspuff (Hintertopf) ausgetauscht (~370€)
+ Getriebeölwechsel (150€)
+ TÜV (80€)

Nach dem Austausch von den Bremsen gab es das störende Bremsequietschen. Die Werkstatt hat danach drei kostenlose aber erfolglose Nachbesserungen durchgeführt. Dabei hieß es jedes Mal, dass es behoben wurde.
Reine Zeit- und Geldverschwendung für mich. Die Werkstatt schätzt die Kundenzeit gar nicht.

Nach dem ich die Minderung der Vergütung verlangt habe, wurde mir vorgeschlagen stattdessen noch einmal zu kommen. Ich finde es blöd - was kann beim vierten Mal anders gehen? Das Problem musste gleich während der Reparatur identifiziert werden, spätestens bei der ersten Nachbesserung...

Alles super bis jetzt. Im Verkauf einen ehrlichen Verkäufer erwischt, hat mich jederzeit auf dem laufenden gehalten, der Rabatt hätte natürlich immer höher ausfallen können, war aber insgesamt im Umkreis das beste Angebot. Fahre meinen RAV4 jetzt 2 Wochen und es ist alles bestens.

Ich finde, die Damen an der Rezeption sind ok, am Anfang fand ich sie auch mürrisch. Irgend etwas war jedoch immer: Die gekauften Radkappen waren nicht auffindbar, der Servive wurde nicht eingetragen, der Termin verspätete sich, eine Probefahrt nach der Inspektion wurde nicht gemacht, etc.

Wirklich enttäuscht bin ich jedoch vom Verkauf. Nicht nur, dass die Lieferzeit immer länger wurde, keine Anrufe deswegen folgten, nein, es wurde mir auch noch ein MMT-Getriebe als absolut gleichwertig wie ein Automatikgetriebe beschrieben, eine Probefahrt war nicht möglich und blöderweise vertraute ich dem Herrn. Großer Fehler, das Auto ist Schrott.

Das Traurigste ist aber, dass mir nun alle Monteure von Toyota sagen, diesen Wagen hätten sie niemals gekauft. So vel dazu. Schade auch.

Ich habe 4 Jahre lang einen CorollaVerso gefahren und in dieser Zeit war der Verso ca. 5 x wegen Garantieschäden in der Werkstatt.

Meinem Vorredner kann ich mich nur anschließen. An der Rezeption sitzt eine sehr mürrische junge Dame, bei der man immer den Eindruck hat sie hat keine Lust zu arbeiten.

Von 5 Werkstattbesuchen wurden 3 x schriftlich notierte Reparturaufträge nicht durchgeführt. Als ich das Fahrzeug abgeholt hatte, musste ich einen erneuten Termin ausmachen. Sehr ärgerlich.

Einzig positiv zu erwähnen ist Herr Schoch als Serviceleiter, der sehr freundlich ist.

Insgesamt kann ich die Werkstatt und den Händler nicht empfehlen.

Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Werkstatt - einzig die Freundlichkeit am Telefon könnte verbessert werden.