Bernd Lotspeich

Umfassende,fachlich kompetente Beratung und Ausführung aller Inspektions- und Reparaturaufträge, "Mitdenken" im Interesse des Kunden und zu seinem Vorteil bei Leistungen zu Lasten der Herstellergarantie, persönliche, individuellle Ansprache und Bedienung. War bisher rundum zufrieden - die Werkstatt ist sehr empfehlenswert.

Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter in diesem Betrieb sind absolut herausragend.

Ich empfinde es als sehr angenehm, das man sich Zeit nimmt um die technischen Dinge zu erklären, ebenso bis ins Detail die Rechnung..

Auch habe ich das Gefühl das z.b. bei den Inspektionen nicht nur die Liste einfach so abgehackt wird sondern tatsächlich sauber gearbeitet wird..

Insgesamt ist alles sehr stimmig, man fühlt sich als Kunde sehr wohl..

Zu guter letzt freue ich mich immer wieder über die kleinen Aufmerksamkeiten die man am Ende des Besuches mitbekommt...

ich finde euer ganzes Team einfach spitze!!!

kurzfristige Terminvergabe war o.k.; Beanstandete Mängel wurden gefunden und repariert; Rechnung und sonstige durchgeführte Arbeiten am Fahrzeug wurden ausführlich erklärt.
Sehr guter "Nebenbei-Service": Brezn, Kaffee, kalte Getränke ... kostenlos!

Alle Mitarbeiter dieses Familienbetriebs sind sehr freundlich. Das Benzin für das Probefahren musste im Vergleich zu anderen Autohäusern NICHT bezahlt werden. Mir wurde jedes Mal etwas zum Trinken angeboten. Bei meinem Ölwechsel Termin um 7.30 gab es frischen Kaffee und frische Brezn. Als Kunde fühlt man sich bei Auto Lotspeich wirklich als König. Kann ich sehr empfehlen!!

Super Autohaus und Werkstatt.

Der Service hier ist erstklassig. Hier wird auch meine Frau ernst genommen, was in anderen Autohäusern leider nicht immer der Fall ist. Wir wüschen dem Team ein erfolgreiches und glückliches Jahr 2011.

Meine Erfahrung mit dieser Werkstätte war sehr positiv.
Warum?

- schnelle Terminfindung
- einfache Abwicklung
- sehr guter Service
- freundliches Personal
- gutes Preis/Leistungsverhältnis
- toller Mietwagen
- Info per SMS, dass Wagen fertig ist

Gerne wieder! Vielen Dank

Einfach ein tolles Autohaus man fühlt sich nicht nur wie irgendein Kunde, man wird richtig ernst genommen! und das nachdem ich in 3 anderen Mazda Autohäusern war. Vom Verkauf bis zum Service einfach eine runde Sache! Gerne wieder!!!

Nachdem hier in München meine Werktatt geschlossen wurde, begann für mich und meinem MX-5 eine Odysee durch, ich glaube, alle Mazda Werkstätten. Hierzu gibt es nur eins zu sagen: Es wundert mich nicht, daß eine Werkstatt nach der anderen dicht macht...mangelnde Kompetenz, unflexibel bis hin zu Unverschämtheit.

Durch Zufall bin ich an die Fa. Lotspeich geraten...eigentlich wollte ich keinen MX mehr kaufen da mir der Service von Mazda mittlerweile Magenschmerzen bereitete. Keiner Inspektion zu trauen, ist kein gutes Gefühl. Anders bei der Fa. Lotspeich....alles perfekt...sevice...freundlichkeit...einfach alles eine runde Sache. Ist man sonst nur von Mercedes gewöhnt. Dieser kleine Familienbetrieb rettet die Ehre von Mazda. Jetzt wird`s halt wieder ein MX, der siebte...jetzt weiß ich ja wieder wer sich darum kümmert, danke!

Ich kann nur sagen, ich rundherum vollkommen zufrieden und
komme gerne wieder zu Ihnen.
Vielen Dank

Thomas Keller

Insbesondere die freundliche Bedienung und Kompetenz von Werkstatt und Kundenannahme müssen bei Lotspeich hervorgehoben werden. Gemacht wird, was bespochen wurde und dabei wird mir Autolaien geduldig und verständlich erläutert, was nötig ist und warum.
Ich fahre eine Premacy Baujahr 02 der mittlerweile rund 170 tsd drauf hat. Größere Pannen hatte er noch nie. Deswegen muss ich quasi nur zur Inspektion in die Werkstatt. Und daran werde ich immer rechtzeitig erinnert. Auch ein netter Service!

Aufgrund eines Umzugs nach München musste ich mir eine neue Werkstatt suchen und bin nach kurzer Recherche auf das Autohaus Lotspeich aufmerksam geworden.

Die abgelieferte Leistung und der Umgang mit dem Kunden waren sehr vorbildlich. Es wurde nichts gemacht, ohne nicht vorher telefonisch das Einverständnis einzuholen, Alternativen aufzuzeigen und Preise zu nennen. So stell ich mir das ganze vor. Außerdem top Anbindung an die S-Bahn und daher immer gut zu erreichen. Einziger Wermutstropfen ist die durchschnittlich 1-wöchige Wartezeit, aber der gute Service spricht sich eben rum. Alles in allem definitiv zum weiterempfehlen.

Ich habe diese Werkstatt ausgewählt, weil meine bisherige Werkstatt "dicht" gemacht hat. Beim Anfahren war ich fast enttäuscht, ob des kleinen unscheinbaren Geländes. Doch der äußere Schein trügt, hier wird in einem Familienbetrieb gute und kompetente Arbeit geleistet. Es braucht nicht unbedingt Glaspaläste.

Die Telefonische Terminvergabe ging kurzfristig und perfekt.

Ich war zu Früh da und musste deshalb etwas warten. Zeitung und Kaffee lwaren für die kurze Wartezeit bereit. Die Abholung war termingerecht und perfekt. Der Wagen stand fahrbereit vor der Tür; nicht irgendwo hinten am Parkplatz zum Suchen.

Die Bewertung habe ich "vorsichtig" gemacht, da es der erste Besuch war. Bei zu guter Bewertung am Anfang ist ja eine Steigerung nicht mehr möglich.

Ich werde auf jeden Fall wieder kommen.

Nach drei Jahren in denen ich mich mit einer anderen Werkstatt rumgeschlagen habe, bin ich nun froh, dass diese geschlossen hat. So hatte ich die Möglichkeit die Firma Lotspeich in München zu finden.

Ich bin kurz vor Ablauf der 3 Jahres Garantie mit meinem Mazda 5 dort hin gefahren und hatte insgesamt 4 kleinere Macken, die ich gerne behoben haben wollte. Zwei davon hatte meine vorherige Werkstatt nicht beheben/finden können (wollen?). Vor allem wurde ich ernst genommen. Alle Macken (plus eine, die ich noch gar nicht registriert hatte) wurden behoben.

Das Fachwissen ist erfreulicherweise gepaart mit selten gesehener Kundenorientierung und Freundlichkeit!

Das gibt es ja ganz selten, aber zu dieser Autowerkstatt - immerhin die mittlerweile fünfte - fällt mir fast nur Positives ein. Dafür nehme ich auch einen Anfahrtsweg von ca. 50 km in Kauf.
Was bekommt man
- perfekt eingehaltene Termine
- auf Wunsch einen kostengünstigen Leihwagen
- eine detaillierte Beschreibung der erforderlichen Arbeiten
- eine bisher tadellose Werkstattarbeit
- den Hinweis auf weitere nötige/sinnvolle Arbeiten (Reifenwechsel, nächster Inspektionstermin)
- das Gefühl, als Kunde willkommen zu sein.
Mehr geht kaum. Umsonst bekommt man die Leistungen nicht. Für das gebotene nahezu perfekte Niveau geht das freilich in Ordnung.

Sämtliche Horrorstories von Werkstätten sind hier fehl am Platz. Bei Lotspeichs heisst es:
Termintreu,
günstiger Ersatzwagen,
Kostenvoranschlag (auf den Cent genau),
Nur reparieren, was vereinbart war!!
Aber telefonische Info über andere Mängel,
Telefonat und SMS wenn der Wagen fertig ist,
Man bleibt gerne ein paar Minuten länger, wenns sein muss!

Mehr kann man für seine Kunden nicht tun!

Ich habe meinen Madza 3 vor 2 Jahren bei Bernhard Lotspeich gekauft. Die Werkstatt habe ich wegen eines Unfalls und zur jährlichen Inspektion ebenfalls kennen gelernt und bin rund um zufrieden. Service & Qualität hat natürlich - wie überall im Leben - seinen Preis. Besonders hoch bewerte ich in diesem Zusammenhang die Ehrlichkeit in diesem Autohaus! Die abgerechneten Positionen wurden tatsächlich erledigt & waren auch aus Sicht des Kunden von Nöten. Schön, so ein Autohaus in seiner Nähe zu wissen! Bitte weiter so.

Nachdem meine Klimaanlage im letzten Jahr den Geist aufgegeben habe (der Kondensator ist undicht - Teilekosten ca. 800,- Euro), wollte ich sie eigentlich nicht mehr reparieren lassen. Da mein Premacy aber schwarz ist und eine riesige Frontscheibe hat, ist die Aufheizung bei Sonneneinstrahlung selbst im Winter immens hoch, es blieb mir also nicht übrig als das Ding austauschen zu lassen. Ich machte also einen relativ kurzfristigen Werkstatttermin im Autohaus Bernhard Lotspeich für den Austausch der Klimaanlage und eine Jahresinspektion aus (ca. 1 Woche). Bei der Abgabe des Fahrzeugs erklärte mir der Meister sehr genau was sie alles tun würden und klärte mich nochmal über die Kosten auf (was er übrigens zuvor bereits nochmals am Telefon tat). Bei Abholung des Fahrzeugs zum vereinbarten Termin am selben Tag, wurde mir die Rechnung nochmals én Datail erklärt. Die Rechnung entsprach exakt der Voranschlag von morgens.

Ich bin vollends zufrieden mit der Werkstatt Berhard Lotspeich, hätte ich mein Fahrzeug von Anfang an in dieser Werkstatt warten lassen, bin ich mir sicher die Klimaanlage wäre nicht kaputt gegangen.

Genau 1 jahr später ging mein CX7 zur Jahresinspektion. Der Auftrag wurde incl. des Kostenvoranschlages mit mir en detail besprochen, der Berater ging mit mir um das Auto herum, Kaffee wurde angeboten und der Leihwagen stand vor der Tür.
Bei Abholung wurde mit mir die Rechnung Punkt für Punkt besprochen.. Perfekt.

Alle Mitarbeiter sehr freundlich, in gut 40 Jahren Auto-und Händler-, bzw. Werkstattpraxis habe ich noch nie ein solch aufmerksames Unternehmen kennengelernt. Toll und absolut SEHR EMPFEHLENSWERT!!!

Nun sind es gut 2,5 Jahre und es hat sich nichts geändert. Es ist für mich DIE perfekte Werkstatt und der perfekte Händler...

Auto Lotspeich ist sowohl als Händler als auch als Werkstatt uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
Das Personal ist freundlich, zuvorkommend und macht einen ausgesprochen kompetenten Eindruck.
Preislich bewegt sich die Werkstatt eher im oberen Bereich, dafür stimmt hier aber auch die Qualität der Arbeiten. Lediglich die fehlenden kleinen Service-Extras wie Wagenwäsche nach einer Inspektion trüben etwas den ansonsten sehr positiven Eindruck.

Über den rührigen Familienbetrieb Autohaus Lothspeich läßt sich nur positives berichten. Fairniss und Zuverlässigkeit steht an erster Stelle. Uneingeschränkt zu empfehlen, Service mit Herz. Alles erdenkliche Gute wünschen sehr zufriedene Kunden.

Ich kann nur sagen Super Firma. ich bin schon sehr lange Autobesitzer aber seit ich bei Lotspeichs meien Mazda in Pflege gebe gibt es absolut nichts mehr zu beanstanden.
Brovo nur so weiter.

Sehr freundliche, zuverlässige Werkstatt.
Termine werden eingehalten, bei Inspektionen sind die Unterlagen bei der Ankunft schon vorbereitet.
Weisen auch auf nicht unbedingt notwendige Arbeiten hin.
Nur notwendige Arbeiten werden durchgeführt. Info und Absprache bei unvorhersehbaren Mängeln. Versuchen auch kurzfristige Termine möglich zu machen.

Hier stimmt einfach alles ! Habe heute meine Reifen wechseln lassen, der Termin wurde exakt eingehalten und in 10 Minuten war ich wieder "vom Hof". Die Freundlichkeit der kompetenten Mitarbeiter übertrifft alles bisher Erlebte, die Qualität der Arbeitsleistung stimmt zu 100%. Nie hätte ich gedacht, daß eine Werkstatt über unsere künftige Fahrzeugmarke entscheiden wird ...

Sehr freundliches Personal in Werkstatt und Büro.
Auch bei Kleinigkeiten ist der Service empfehlenswert.
Bei dieser Werkstatt fühlt man sich einfach gut aufgehoben.

Durch Empfehlung aus dem Freundeskreis - die schon seit Jahren mit der Werkstatt Lotspeich beste Erfahrungen gemacht haben,sind wir an die Firma gekommen.Wir können nur sagen : Eine super gute Empfehlung!! Im Gegensatz zu manch anderen Autoverkaufsfirmen empfing uns freundlichster Service, eine sehr fachkundige Beratung, trotz diverser Änderungswünsche eine Riesengeduld des Verkäufers und last not least ein Top-Preis für den Neuwagen MX 5 Roadster.
Wenn die Werkstatt auch so gut arbeitet wie es mit dem Ankauf geklappt hat, dann werden wir zukünftig nur noch Mazda fahren : Allein wegen Fa. Lotspeich !!

Unsere Erfahrung mit der Werkstatt:
- die Termine werden perfekt eingehalten,
- die Beratung ist umfassend und lässt keine Fragen offen,
- die Kostenvoranschläge werden im tatsächlichen Endpreis gehalten oder unterboten,
- die Erklärung der entstandendenen Kosten für Reparatur oder Wartung ist bis auf den letzten Punkt perfekt,
- das Personal ist sehr zuvorkommend gegenüber dem Kunden.

Unsere Erfahrung mit dem Mazda-Händler:
Obwohl wir am Ende nicht bei Lotspeich gekauft haben, weil wir ein sehr gutes Gebrauchtwagen-Angebot bekamen, war die Beratung bei Lotspeich die informativste, sachlichste, freundlichste aller Autohändler (und Marken) die wir im Raum München bekamen, mit dem besten Preis-Angebot für einen Neuwagen überhaupt.

Sehr freundliches Personal. Es werden keine unnötigen Reperaturen durchgeführt. Die Zufriedenheit des Kunden steht hier an erster Stelle. Man fühlt sich in diesem (zum Glück)kleinen Betrieb sehr wohl, da ich das Gefühl habe, daß sich hier die Leute noch für einen Zeit nehmen. Weiter so!