Autohaus Holm Wirthgen oHG

Großenhainer Str. 81
01127 Dresden
Tel.: 0351 / 852770
Fax.: 0351 / 8527788
Serviceleistungen: Kfz-Handel
Marken: AUDI, VW
3,04

50%

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Gesamtwertung (5 Erfahrungen)
  • 1
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  • 4
  • 5
[ 3,04 ]
Preis-/ Leistungsverhältnis
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[ 3,0 ]
Service- und Beratungsqualität
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  • 4
  • 5
[ 3,0 ]
Fachliche Kompetenz
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  • 4
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[ 3,0 ]
Freundlichkeit
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[ 3,2 ]
Flexibilität
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  • 5
[ 3,0 ]
DerSackhuepfer
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04.12.2015 von  

Erfahrungswertung:
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[ 4,9 ]
DerSackhuepfer empfiehlt diese Werkstatt, Top-Serviceleistungen
 
Ich habe im Autohaus Holm Wirthgen schon zwei Gebrauchtwagen gekauft und bin mit beiden dort auch Werkstattkunde.
Verkauf war bei beiden Autos super. Freundliche und kompetente Betreuung auch wenn der eigentliche Verkäufer krankheitsbedingt durch Kollegen vertreten wird. Super Rabatte bekommen und immer fast neuwertige Winterräder dazu.
In der Werkstatt das gleiche Bild. Kompetente Mitarbeiter, alle Inspektionen oder Reparaturen immer fehlerfrei durchgeführt. Preise marktüblich aber gelegentlich auch mal Rabatte und Zugaben immer kostenfreie Wäsche mit Aussaugen zu den Besuchen.
Manchmal muss man sich etwas gedulden bis man dran ist, auch mit Termin, aber das ist ja bei Arzt oder auf Ämtern auch nicht anders, dafür wird man dann aber sehr freundlich und kompetent von den Meistern betreut und dann versteht man auch das man ab und zu mal warten muss, wenn der Kunde vor einem auch so freundlich und ausdauernd Alles erklärt bekommt.
Weitere Angaben
Grund des Werkstattbesuchs
Mehrere Besuche wg verschiedenen Dingen
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
BEybing
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28.06.2013 von  

Erfahrungswertung:
  • 1
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  • 4
  • 5
[ 1,0 ]
Einfach nur Unfreundliches Personal und wenn man wie ich mit der Marke Skoda vorbei kommt ist man schon als Kunde zweiter Klasse abgestempelt. Ich würde dieses Autohaus auf keinen Fall weiter empfehlen. Sowas kann man meiner Meinung nach als Dienstleister nicht bringen!!
Weitere Angaben
Grund des Werkstattbesuchs
Garantie
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
snoopysandra
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23.02.2012 von  

Erfahrungswertung:
  • 1
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  • 3
  • 4
  • 5
[ 1,3 ]
Wir sind mit der Überzeugung gekommen, das es das Beste ist beim Vertragshändler zu kaufen.
Nach kurzer Zeit müssten wir unseren Fehler einsehen. Verkauft wurde uns ein Gebrauchtwagen der ohne Mängel und ohne Unfallschaden sein sollte.
Das war nicht der Fall – Nachdem wir mehrmals die Mängel vor Ort angezeigt haben – wurden wir mehrfach abgewiesen und ignoriert – Kernaussage: Sie hätten keine Böcke zu diskutieren!
Trotz vorliegender Gebrauchtwagengarantie, wurde immer von Kulanz gesprochen.
Absprachen und Termine wurden nicht eingehalten.
Nach mehrfachen hin und her , ewigen diskusionnen und Androhung weitere Schritte wurde eingelenkt, aber mehr als unfreundlich.
Kein Service – Keine Freundlichkeit - der Kunde ist hier solange König bis der Kauf über die Bühne gegangen ist. Absolut nicht zu empfehlen!!!
Weitere Angaben
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
badbike
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19.11.2008 von  

Erfahrungswertung:
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  • 5
[ 4,0 ]
badbike empfiehlt diese Werkstatt
 
Verkäufer im VW Bereich sind wie oft nur auf schnellen Verkauf aus. Keine Vermittlung bzw. Besorgung anderer Gebrauchtwagen wie auf dem Hof stehen. Wenn sie wollten könnten sie mehr verkaufen. Werkstatt für Nutzfahrzeuge ist TOP! Freundlich, kompetent sowie flexibel.Selbst für ein spontanes Problemchen am Fahrzeug wurde mein Bus sofort auf die Rampe gefahren , Problem identifiziert sowie kostenlos (auss. der Garantie) behoben.Die Werkstattmeister sind sehr zu empfehlen. Zubehörverkäufer ist ausserhalb der Bewertung da er nochmal eine KfZ Ausbildung machen sollte ( Gelbatterien kennt er nicht , grins).
Weitere Angaben
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
InChi
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11.09.2007 von  

Erfahrungswertung:
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  • 3
  • 4
  • 5
[ 4,0 ]
Freundlichkeit: sehr nett

Beratungsqualität: beim Zahnriemenwechsel wurde trotz Frage meinerseits der gleichzeitige Wasserpumpenwechsel als unnötig angesehen, 30000km später ging diese kaputt - eventuell hätte man sich durch frühzeitigen Wechsel Kosten und Nerven sparen können (gleichzeitiger Wechsel wird oft in Internetforen empfohlen). Dies ist allerdings bisher mein einziger Kritikpunkt bei der Beratungsqualität.

Ausgeführte Arbeit: insgesamt zufrieden

Preise: Audi-typisch hoch

Hinweis: bei Werkstattbesuchen aufpassen mit unnötigen Zusatzabrechnungen wie z.B. 0,5l Öl nachfüllen (bei sowas erwarte ich eine vorherige telefonische Absprache)