Autohaus Holm Wirthgen oHG
Großenhainer Str. 81
01127 Dresden
Serviceleistungen: Kfz-Handel
Marken: AUDI, VW
50%
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23.02.2012 von snoopysandra
Erfahrungswertung:
[
1,3 ]
Wir sind mit der Überzeugung gekommen, das es das Beste ist beim Vertragshändler zu kaufen.
Nach kurzer Zeit müssten wir unseren Fehler einsehen. Verkauft wurde uns ein Gebrauchtwagen der ohne Mängel und ohne Unfallschaden sein sollte.
Das war nicht der Fall – Nachdem wir mehrmals die Mängel vor Ort angezeigt haben – wurden wir mehrfach abgewiesen und ignoriert – Kernaussage: Sie hätten keine Böcke zu diskutieren!
Trotz vorliegender Gebrauchtwagengarantie, wurde immer von Kulanz gesprochen.
Absprachen und Termine wurden nicht eingehalten.
Nach mehrfachen hin und her , ewigen diskusionnen und Androhung weitere Schritte wurde eingelenkt, aber mehr als unfreundlich.
Kein Service – Keine Freundlichkeit - der Kunde ist hier solange König bis der Kauf über die Bühne gegangen ist. Absolut nicht zu empfehlen!!!
Nach kurzer Zeit müssten wir unseren Fehler einsehen. Verkauft wurde uns ein Gebrauchtwagen der ohne Mängel und ohne Unfallschaden sein sollte.
Das war nicht der Fall – Nachdem wir mehrmals die Mängel vor Ort angezeigt haben – wurden wir mehrfach abgewiesen und ignoriert – Kernaussage: Sie hätten keine Böcke zu diskutieren!
Trotz vorliegender Gebrauchtwagengarantie, wurde immer von Kulanz gesprochen.
Absprachen und Termine wurden nicht eingehalten.
Nach mehrfachen hin und her , ewigen diskusionnen und Androhung weitere Schritte wurde eingelenkt, aber mehr als unfreundlich.
Kein Service – Keine Freundlichkeit - der Kunde ist hier solange König bis der Kauf über die Bühne gegangen ist. Absolut nicht zu empfehlen!!!
Weitere Angaben
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
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19.11.2008 von badbike
Erfahrungswertung:
[
4,0 ]
badbike empfiehlt diese Werkstatt
Verkäufer im VW Bereich sind wie oft nur auf schnellen Verkauf aus. Keine Vermittlung bzw. Besorgung anderer Gebrauchtwagen wie auf dem Hof stehen. Wenn sie wollten könnten sie mehr verkaufen. Werkstatt für Nutzfahrzeuge ist TOP! Freundlich, kompetent sowie flexibel.Selbst für ein spontanes Problemchen am Fahrzeug wurde mein Bus sofort auf die Rampe gefahren , Problem identifiziert sowie kostenlos (auss. der Garantie) behoben.Die Werkstattmeister sind sehr zu empfehlen. Zubehörverkäufer ist ausserhalb der Bewertung da er nochmal eine KfZ Ausbildung machen sollte ( Gelbatterien kennt er nicht , grins).
Weitere Angaben
Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich?
Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen?
Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag?
Gab es Rückfragen bei höheren Kosten?
Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt?
Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen?
Wurde der Abholtermin eingehalten?
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11.09.2007 von InChi
Erfahrungswertung:
[
4,0 ]
Freundlichkeit: sehr nett
Beratungsqualität: beim Zahnriemenwechsel wurde trotz Frage meinerseits der gleichzeitige Wasserpumpenwechsel als unnötig angesehen, 30000km später ging diese kaputt - eventuell hätte man sich durch frühzeitigen Wechsel Kosten und Nerven sparen können (gleichzeitiger Wechsel wird oft in Internetforen empfohlen). Dies ist allerdings bisher mein einziger Kritikpunkt bei der Beratungsqualität.
Ausgeführte Arbeit: insgesamt zufrieden
Preise: Audi-typisch hoch
Hinweis: bei Werkstattbesuchen aufpassen mit unnötigen Zusatzabrechnungen wie z.B. 0,5l Öl nachfüllen (bei sowas erwarte ich eine vorherige telefonische Absprache)
Beratungsqualität: beim Zahnriemenwechsel wurde trotz Frage meinerseits der gleichzeitige Wasserpumpenwechsel als unnötig angesehen, 30000km später ging diese kaputt - eventuell hätte man sich durch frühzeitigen Wechsel Kosten und Nerven sparen können (gleichzeitiger Wechsel wird oft in Internetforen empfohlen). Dies ist allerdings bisher mein einziger Kritikpunkt bei der Beratungsqualität.
Ausgeführte Arbeit: insgesamt zufrieden
Preise: Audi-typisch hoch
Hinweis: bei Werkstattbesuchen aufpassen mit unnötigen Zusatzabrechnungen wie z.B. 0,5l Öl nachfüllen (bei sowas erwarte ich eine vorherige telefonische Absprache)
