Excellence Cars Inh. Volkan Günes

*Auto mit vielen Mängeln

*Falsche Angaben zum Auto (Ausstattung)

*Versprochenes nicht eingehalten, nur leere Versprechungen


Langer Text, aber bitte alles lesen (Autohändler nicht zu empfehlen)! Ich wollte mir ein Golf 2.0 TDI Sportline bei Excellence Cars kaufen. Es war ein riesen Fehler knapp über 1000km von Wien nach Hamm zu fahren! Ich hab hier die Bewertungen gelesen und die Bilder von dem Auto haben mich glauben lassen dass ich völlig auf der sicheren Seite bin und dass nichts schief gehn kann. Laut dem Hr. Günes (hier) sollte das Auto Top sein ohne Mängel, gerade mit nem tollen Service raus gestellt. Das Auto hatte nur kein Navi sonst echt volle Ausstattung und 1 Jahr Garantie laut Autoscout und eigene Homepage! Hab extra 3x angerufen ob eh alles ok ist und ob das Auto wirklich alles hat was angegeben ist. Ja ja, alles super, das Auto ist in einem SEHR GUTEN ZUSTAND, sagte Hr. Günes! Ich kann mit dem Geld vorbeikommen und losfahren. In dieser Hoffnung bin ich dann aus Wien losgefahren. Ich hab Berge versetzen müssen um mir frei zu nehmen und hab mit großer Mühne das Geld aufgetrieben... In der Früh um 7:52 bin ich dann endlich in Hamm angekommen. Hab mich dann auf die Suche nach dem Autohaus gemacht. Um Punkt 9 Uhr war ich dort. Bin dem Hr. Koch begegnet. Er wusste nichts von mir. Der Hr. Günes ist an mir vorbeigelaufen mit dem Satz "Ach der aus Wien" hatte mit ihm dann nichts mehr zutun. Das Auto wurde gewaschen und vorgefahren. Bis dahin hatte ich gute Laune und ein Kaffee hab ich auch bekommen vom Hr. Koch. Dann durfte ich das Auto in der Realität sehn. Das Auto hatte viele Kratzer am Lack. Beginnen wir mal von außen vorne; Das VW Logo war kaputt. Auf der Motorhaube war irgendwas ausgebessert worden. Die Dichtung an der Windschutzscheibe war beschädigt. Der Griff von der rechten Tür vorne war beschädigt. Die Motorhaube ging nicht gut zu. Das Fenster links hinten war kaputt und die Zentrale Fensterveriegelung war defekt. Das Plastik vom hinteren Scheibenwischer war abgebrochen. Ein Rücklicht links war kaputt. Die Bremsscheiben und die Bremsklötze waren sehr dreckig und verrostet. Die Reifen S&W waren nicht brauchbar. Innen war nur der Lichtschalter beschädigt. Sonst war er innen schön. Ich habe um eine Probefahrt und gleich um eine Kaufüberprüfung gebeten. Hr. Koch wusste nicht genau was ich meine. Ich wollte alles checken lassen bei ARBÖ oder ähnliches. Er hat zugestimmt und hat mit für Probefaht und Überprüfung volle 60 Minuten gegeben. Allein die Kaufüberprüfung dauert 90 Minuten! Ich hatte ein Vertrauten 71km von Hamm weg. Die Bitte dort hinzufahren wurde mir verwehrt! 1000km und sie sind mir da kein Stück entgegengekommen! Eine Audi VW Werkstatt war 1km weit weg. Dort bin ich dann hingefahren (Zeitlich nichts anderes möglich) Auf dem Weg zu VW hat das Auto stark angefangen hellblau zu rauchen, so sehr dass ich die Angst hatte samt Auto die nächste Minute nicht zu überleben!!! Bei VW wurde ausnahmsweise das Auto kurz überprüft. Die netten Leute haben meine Lage verstanden und haben mir geholfen. Das Auto verlor Kühlwasser, Öl und beide Manschetten/Radlager links und rechts vorne waren kaputt. Der Fehlerspeicher sagte dass was mit der Heizung nicht ok ist. Der VW Meister hat auch eine kurze Probefahrt gemacht. Geraucht hat er nicht mehr so stark, aber doch noch. Das konnte der VW Mechaniker in 10min alles rausfinden. Die Kupplung war auch nicht die Beste! Hab die Handbremse angezogen und ohne Gas im 2ten Gang versucht loszufahren. Ich hatte die Kupplung fast ganz kommen lassen, erst dann ging der Motor aus! Eindeutig viel zu spät! Der Motor sollte sofort ausgehn. Dann hab ich gesehn dass das Auto kein Tempomat hat wie auf der Homepage angegeben. Hab den Hr. Koch auf das angesprochen und ein ''hmm ähmmm ja, hat er nicht'' bekommen. Hr. Koch konnte mir keine vernünftigen Antworen geben zu dem Auto (Welche Motorkennung, welches Baujahr (Die EZ ist nicht das Baujahr!) Er wusste nicht viel und hat immer mit "Ich glaube" geantwortet! Mein Bild von diesem tollen Auto und Autohaus war endgültig zerstört! Die Schäden wollte Hr. Koch beseitigen lassen für den vollen Preis! Kam für mich nicht in Frage. Ich hatte kein Vertrauen mehr und wusste nicht was noch an dem Auto ist und was noch alles von der Ausstattung fehlt. ICh wollte das nicht mehr Prüfen. Fakt ist, Excellence Cars hatte nur das Geld in den Augen und hat mich reingelegt!!! Kauft lieber woanders oder macht eine ordentliche Überprüfung!!!! Ich hab über 2000km zurücklegen müssen um zu lernen dass man keinem Verkäufer leicht vertrauen soll! LG. aus Wien Österreich

Hallo
Ich habe mein Auto Audi A8 bei Excellence Cars am 19.02.2013 gekauft.
Beraten hat mich Herr K. Von der Beratung bis zur Übergabe war ich im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Zwei Wochen später wahr bei dem Audi A8 Thermostat kaputt, als ich den Händler darüber aufgeklärt habe gab es keine Probleme bei der Rep. des Fahrzeugs. Der Service Leiter wahr ebenfalls Höfflich und professionell und hat mich über die Reparatur aufgeklärt. Excellence Cars ist ein top Händler mit top Fahrzeug Angeboten, überaus höfflichen und professionellen Personal.

Ich habe ein Gebrauchtwagen bei dem Händler gekauft.
Leider stellte sich erst kurze Zeit später heraus, dass ein Funkschlüssel defekt war. Nach einem kurzen Telefonat hat mir der Händler jedoch ganz unkompliziert einen neuen Schlüssel per Post zugeschickt.
Ich bin mit dem Fahrzeug sehr zufrieden und wurde jederzeit wieder ein Auto dort kaufen.

Ich habe im vergangenen Monat einen Kleinwagen bei Excellence Cars gekauft - super Fahrzeug zu einem absolut fairen Preis. Von der Beratung bis zur Übergabe war ich im Großen und Ganzen sehr zufrieden.
Kleine Abzüge beim Service: Anmelde-Service wurde nicht angeboten. Zudem ein kleines Missverständnis bei nachträglich zu beschaffenden Teilen (welches seitens Excellence Cars trotz Nachfrage leider nicht geklärt wurde). Aber ansonsten alles top!
Auch die zugehörige Werkstatt ist lobenswert zu erwähnen.

Ich kaufte einen Nissan Micra und war sehr zufrieden,
bis nach 3 Monaten Probleme mit der Lambdasonde auftraten.
Der Verkäufer hat sich sofort um das Problem gekümmert und der Wagen wurde vom sehr netten Meister repariert.
Die Arbeitskosten gingen aufs Haus und das Material (Neuteil) wurde geteilt. Kurzum: Sehr zu empfehlen.
C. Kalisch

Ik heb een Toyota gekocht in Excellence in Duitsland. Een goede auto voor een goede prijs. Het heeft me geholpen in onmiddellijk om de nodige documenten te krijgen.

Hartelijk dank en vriendelijke groeten van Nederland!

Guten Morgen zusammen.

Wir haben unser Auto auch bei ExcellenceCars gekauft.

Für den Händler sprechen:

- Große Auswahl an verschiedenen Fahrzeugen und Klassen
- Sehr saubere Fahrzeuge
- Kompetentes und freundliches Personal
- Guter Service

Kann wirklich empfehlen dort vorbei zu schauen.

I bought a car from Excellence Cars some time ago (summer 2012) but I really wanted to express my positive experience with this purchase. My seller, Mr. Stefan Heermann, was excellent in assisting me with making my choice, very proactive in accomodating my needs and helpful with the necessary paperwork (as I was buying a car to import to Belgium).
I strongly reccomend Excellence Cars as well as Mr. Heermann as a reliable dealer to buy good, affordable cars while having a friendly and experienced shopseller to assist you.

Thank you,
Laura

Ich habe bei dem händler einen golf 4 bei dem verkäufer h. gekauft und kann ihn als verkäufer nur weiter empfehlen!er ist fachlich kompetent und sehr bemüht und hat immer ein offenes ohr! Es gab anfänglich zwar kleinere probleme mit dem a tto die aber anstandslos beseitigt wurden und mir wurde ein leihwagen zur verfügung gestellt! In diesem zusammenhang möchte icih auch noch den super kfz meister herr k. und sein team loben die wirklich super arbeit leisten und wirklich kenne haben! Kurz und knapp ein super gebrauchtwagen händler mit super leistungen und nettem personal!sehr empfehlenswert!

Ich kam, sah und kaufte!

Lang gesucht und endlich gefunden. Sehr zu empfehlen, weiter so!

Schöne Grüße und vielen Dank!

Ich kann mich meinem Vorrezensenten nur anschliessen. Dort erfährt man den Autokauf wie man es sich wünscht. Service, Abwicklung so wie das gesamte Servicepaket stimmen einfach. Besonders hervorgehoben werden muss aber die ehrliche Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Sehr zu empfehlen.

Tolle Angebote, Fachkompetente Beratung durch den Autoverkäufer Herrn Heermann, sehr gute Werkstatt, aufgetrende Mängel wurden sofortnach Termin beseitigt.
Dieser Autohändler ist ohne bedenken weiter zu Empfehlen.

Am cumparat si o va face din nou. Sunt foarte multumit si recomand acestui dealer.

Vă mulțumesc și salutări însorite din România

Für unsere Tochter haben wir ein Anfängerauto gesucht. Wir haben unter anderem auch bei Excellenecars gesucht und sind dort auf Anhieb fündig (Einen tollen Ford Ka mit Lederausstattzung, Airbags, Garantie, etc. etc.) geworden.

Wirklich zu empfehlen!

Ich habe noch nie einen Gebrauchtwagenhändler mit so einem großen Angebot gesehen. Man kann hier wirklich alles Mögliche an Fahrzeugen finden. Da ist für fast jeden Geschmack etwas dabei.

Wir wollten uns auch ein neues Auto kaufen und sind hier fündig geworden. Übrigens haben die da auch sehr attraktive Angebote und freundliche und engagierte Mitarbeiter.

Weiter so.

Hallo zusammen. Ich habe hier im Mai 2011 mein aktuelles Auto gekauft.

Bin bis dato sehr zufrieden und kann diesen Händler auf jeden Fall empfehlen.

Hab hier gekauft und werde es auch wieder tun. Bin sehr sehr zufrieden und kann diesen Händler aufs wärmste empfehlen.

Vielen Dank und sonnige Grüße aus Süddeutschland.

Ich möchte mich meinen Vorrednern anschließen und an dieser Stelle ein Lob aussprechen.

Excellence Cars in Hamm ist ein jung dynamischer Gebrauchtwagenhandel mit modernem auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittenem Konzept.

Wer ein Auto sucht sollte sich am besten gleich selbst überzeugen.

Absolut gut.

Bin auf Empfehlung eines Bekannten zu o.g. Händler gekommen.

War schon seit einiger Zeit auf der Suche nach einem schönen Golf für meine Tochter. Nachdem ich mir vor Ort ein Bild von den angebotenen Fahrzeugen gemacht hatte war ich begeistert. Habe selten so viele Fahrzeuge in solch einem guten Zustand gesehen. Alle samt sehr sauber und gepflegt. Allein die Auswahl an verschieden Golf-Modellen ist beachtlich. Man wird sehr freundlich beraten und hat selbst bei intensiven Verhandlungen zu keinem Moment das Gefühl hier nicht gut aufgehoben zu sein. Hier passt einfach alles.

Ein Besuch ist in jedem Falle lohnenswert.

Kurz und knackig:

Tolle Angebote, toller Service, tolle Mitarbeiter.

Und nicht zu vergessen - tolle Fahrzeuge (von groß bis klein).


Empfehlenswerter Gebrauchtwagenhandel der sich aus der Menge hervorhebt.

Hallo. Ich war am letzten Samstag bei ExcellenceCars in Hamm. Ich muss sagen das die wirklich große Auswahl haben. Die Verkäufer sind sehr nett und zuvorkommend. Insgesamt fühlt man sich gut aufgehoben.

Bonjour! Je suis originaire de France. J'ai acheté un très joli BMW 1 à l'excellence-Cars. Forme parfaite et de l'état!

Merci beaucoup une meilleurs voeux. VIELEN DANKE

Meine Bewertung für Excellence-Cars:

Habe 2010 meinen Ford C-Max dort gekauft. Und bis jetzt komplett ohne negative Zwischenfälle. Selbst nach Ablauf der Garantiezeit habe ich noch preiswert die nächste Servicewartung dort machen lassen können.

Fazit:

Dieser Händler kümmert sich selbst noch nach Ablauf des Gewährleistungs- & Garantiezeitraums gut um seine Kunden.


Daher sehr gute Beurteilung & Empfehlung

Volle Punkte für den besten Händler in Hamm. 

Sehr große Auswahl an Gebrauchtwagen, ob Kleinwagen oder obere Mittelklasse, da ist für jeden Geschmack was dabei. 

Angeboten werden alle möglichen Hersteller und Modelle.




Eine sehr gute Adresse wenn man gebrauchte Fahrzeuge in gutem Zustand sucht.

Super Beratung. Sehr freundliches Team. Kaufe dort auch mein nächtstes Auto. Sehr zu empfehlen!! Tolle und SCHNELLE Werkstatt!!

PS.: Sogar die Auswahl an Getränken ist toll ;-) Weiter so!

Unser Auto ist auch von Excellence-Cars aus Hamm.

Da wir in den letzten Wochen schon viel und erfolglos bei uns im Lahn-Dill-Kreis gesucht hatten haben wir auch eine größere Anfahrt in Kauf genommen.

Kurz gesagt bei Excellencecars hat alles gepasst.

Das Angebot ist ungewöhnlich groß (sehr ansprechende und saubere Fahrzeuge) für einen freien Händler.

Man wird dort absolut freundlich und fair behandelt.


- Empfehlenswert -

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Sehr freundlich und professionell und Kundenfreundlich !!!

Empfehlenswert und immer weiter so!!!

Riesen Auswahl. Wirklich gute Angebote. Garantie inklusive. Sehr freundliche Verkäufer die sich wirklich bemühen das passende Angebot für den Kunden zu finden. Sehr flexible und individuelle Zahlungsmöglichkeiten. Alles in Allem wirklich empfehlenswert.

Weiter so.

Vielen Dank für die nette und hilfsbereite Behandlung. Wir sind erwartungsgemäß gut mit unserem neuen zuhause angekommen. Vielleicht gibt es in Zukunft ja noch ein passendes Auto für unseren Jüngsten. Wir bleiben auf jeden Fall in Kontakt.

Liebe Grüße und beste Empfehlungen aus dem schönen Schwabenland sendet Familie Mey.

Auch ich möchte an dieser Stelle eine gute Bewertung für die Firma Excellence Cars abgeben. Die Angebote sind gut und vielfältig, man findet fast alles was der Kfz-Markt so her gibt. Vor allem die Auswahl im bereich VW ist hervorragend. Ebenso gut ist der Service beziehungsweise die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Verkaufspersonals. Daher gibt es von mir eine klare Empfehlung für diesen Händler.

Gebrauchten über mobile.de gefunden - angerufen - Termin zur Probefahrt vereinbart und sofort gekauft. 

Super nette Betreuung durch alle Angestellten des Autohauses Excellencecars (sogar kurzzeitige Kinderbetreuung durch den Chef) und kompetente Beratung durch den Verkäufer. 

Das AH Excellencecars kann ich ohne Einschränkungen weiterempfehlen!

Also ich stamme direkt aus Hamm und muss sagen dass sich Excellence-Cars in den letzten Jahren einen richtig guten Ruf aufgebaut hat. Man muss wirklich zugeben das die Auswahl hier sehr groß ist und man alle verschiedenen Fahrzeugtypen auf einem Hof versammelt findet. Ich habe hier meinen Audi und auch das Auto für unsere Tochter (einen kleinen Fiat) gekauft. Wirklich gute Angebote mit hervorragendem Service. Wenn man etwas gutes gebrauchtes sucht sollte man hier her auf jeden Fall einen Abstecher machen.

Hier wird man ernst genommen! Man fühlt sich in guten Händen und der Verkäufer ist kompetent und sehr freundlich!

Hier werde ich sicher mein nächstes Auto kaufen.

Unser T5 ist das beste Auto, das unsere Familienbande je hatte! Bin voll zufrieden! Excllence-Cars haben sogar einen super Preis mit 12 Monaten Garantie gemacht. Hab viel mehr für meinen altes Auto bekommen als mir von anderen Händlern geboten wurde.

Immer so weiter machen ….

Wir haben vor kurzem einen Wagen bei diesem Autohändler gekauft. 

Nur eine ganz kurze Bewertung: 
1. Top Beratung 
2. Top Finanzierungsmöglichkeiten 
3. Freundliche Mitarbeiter 
4. Top Betreuung der Kunden 

Ein perfektes Rundum Paket. Wir können jedem der ein Auto sucht nur empfehlen sich mit diesem Autohändler in Verbindung zu setzten. Es wird sich richtig Mühe gegeben, für den Kunden das passende Auto zu finden. So viel Freundlichkeit und Kompetenz findet man selten. 

Danke für diesen tollen Service..;-)

Gute Gebrauchtwagen zum fairen Preis; 
Sehr gute und sachliche Beratung; 
Guter und flexibler Service; 

Weiterso!!

Ich kann mich den ganzen positiven Stimmen nur anschließen.
Habe mich nachdem ich die diversen hier geposteten Beiträge gelesen hatte dazu entschieden mir auch einen Eindruck zu verschaffen.

Fazit: Hier gilt ganz klar grünes Licht zum Autokauf!

Wirklich große Auswahl und nette Leute!

Angebot und Preise sind top! Lockerer Umgang und geradezu familiäre Atmosphäre... 

So und nicht anders möchte man das haben.

100% Empfehlenswert.

Von Vorn bis Hinten guter Service etc. Gute Angebote mit Garantie.
Einzig die Entscheidung zwischen den einzelnen Fahrzeugtypen wird einem hier durch das wirklich große Angebot erschwert. Was natürlich kein Kritikpunkt ist.

Hallo zusammen, 

bin eher ein Freund von Taten weniger von Worten, 
daher meine Erfahrungen mit dem Autohaus  Excellence-Cars
in aller Kürze. 

Mittlerweile fahre ich das dritte Fahrzeug der Marke Audi, beraten, gekauft und gewartet durch Excellence-Cars.  

In keinem anderen Autohaus wurde ich so freundlich und herzlich empfangen (auch nach dem Kaufabschluss). 

Kleine Krankheiten der Fahrzeuge wurden sofort ohne grosses wenn und aber erledigt. 

Wartungsarbeiten sind zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt worden. 

Kurz gesagt, wären hier auch sechs oder mehr Sterne angebracht.

Hallo zusammen, 

bin eher ein Freund von Taten weniger von Worten, 
daher meine Erfahrungen mit dem Autohaus  Excellence-Cars
in aller Kürze. 

Mittlerweile fahre ich das dritte Fahrzeug der Marke Audi, beraten, gekauft und gewartet von  Excellence-Cars.  

Da ich auch schon einige andere Fabrikate gefahren habe, kann ich mir dieses Urteil erlauben. 

In keinem anderen Autohaus wurde ich so freundlich und herzlich empfangen(auch nach dem Kaufabschluss). 

Kleine Krankheiten der Fahrzeuge wurden sofort ohne grosses wenn und aber erledigt. 

Wartungsarbeiten sind zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt worden. 

Kurz gesagt, wären hier auch sechs oder mehr Sterne angebracht.

Hallo, 

habe mir im April einen Chrysler  Voyager gekauft und bin mit der Freundlichkeit und dem Entgegenkommen sehr zufrieden. Man merkt schnell das man dort gut aufgehoben ist.

Hello! I am from Norway, and bought a Volkswagen Touareg W10 at Excellence-Cars. Perfect shape and condition! THX a lot from Fredrikstad.

Schon beim Kauf meines Wagens (Mazda 3) war ich sehr zufrieden mit der Beratung und auch dem Preis (in Bezug auf Preis und Leistung der Beste im Umkreis). 
Ich bin bereits nach kurzer Zeit auf dem Gelände vom Verkäufer angesprochen worden worauf wir dann ein sehr nettes Gespräch über diverse Fahrzeugtypen geführt haben. 

Nun war ich schon mehrmals zu Durchsichten und kleinen Reparaturen dort und bin jedes mal sehr zufrieden gewesen, was die Freundlichkeit, die Kulanz des Händlers angeht. Bei Schäden konnte ich immer gleich vorbeikommen und Kleinigkeiten wurden kostenlos und sofort behoben.

Ich bin also rundum zufrieden und dass, obwohl ich sonst schnell mal was zu meckern habe ;-)

Excellence-Cars ist ganz sicher DER Gebrauchtwagenhandel in Hamm.

Wir haben viel verglichen in den letzten Wochen und sind für den Großraum Hamm und Umgebung zu dem Schluss gekommen unsere Autos bei “Excellence“ zu kaufen. Hier findet man alle Eigenschaften die ein modernes Unternehmen haben sollte vereint. Kundenorientierung, Freundlichkeit, Preis-Leistung so wie Service am Kunden werden hier nicht nur groß geschrieben sondern auch getätigt.
Wer sich einen Gebrauchtwagen zulegen möchte sollte hier auf jeden Fall rein schauen.

Ich wurde hier wirklich sehr freundlich bedient. Ich konnte das Fahrzeug Probe fahren und auf Wunsch sogar einen Blick unter das Fahrzeug werfen (auf der Hebebühne). Das Angebot (mit Gebrauchtwagengarantie) für diesen Wagen , einen Renault Scenic, war seinen Preis auf jeden Fall wert. Es wurden sogar noch TÜV und AU neu gemacht. Bisher also einwandfreie Leistung ohne Kritikpunkte.

Hallo zusammen. Hier mein Fazit zu Excellence Cars in Hamm:

Angebot mit sehr breiter Auswahl.

Sehr freundlich und bemüht dem Kunden den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.

Viele viele Angebote mit Garantie.

Technisch sehr kompetent.

Alles in Allem wirklich zu empfehlen.

Vielen Dank nochmal und ganz sicher bis zu nächsten mal.

Rene

An excellent transaction. Will recommend all friends to buy at EC if they´re looking for a car in germany. Appreciate everything! THANKS and BEST Regards!

Ich habe mir vor ein paar Wochen bei Excellence-Cars in Hamm einen Audi A6 Avant geholt und bin mit dem Händler vollstens zufrieden: 

- Der Verkäufer (Herr Koch) nahm sich für mich viel Zeit und beantwortete jede auch noch so kleine Frage stets korrekt und mit freundlichem Ton. 
- Obwohl ich vorher keinen Termin vereinbart hatte wurde mir sofort eine Probefahrt ermöglicht und der Verkäufer nahm sich auch die Zeit mich bei der Probefahrt zu begleiten, um auftretende Fragen direkt beantworten zu können. 
- Auch alle anderen Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, was man von anderen Händlern in Hamm leider nicht sagen kann.

Vielen Dank nochmal.

Sehr schnelle, Kompetente und freundliche Abwicklung. Ich komme sehr gerne wieder auf diesen Händler zurück. Empfehlenswert.

Ich hatte heute meinen 1. Servicefall mit meinem Passat.
Fazit: TOP Service & Freundlichkeit. Als Zugabe gabes noch eine kostenlose Autowäsche und eine kalte Dose Redbull! Vorallem aber die Freundlichkeit ist einfach überragend, hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben!