Reichstein-Automobile

Koloniestr. 91-93
13359 Berlin
Tel.: 030 / 74374315
Serviceleistungen: Kfz-Reparatur
Marken: MERCEDES-BENZ
3,84

80%

20%

Gesamtwertung (16 Erfahrungen)
  • 1
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  • 3
  • 4
  • 5
[ 3,84 ]
Preis-/ Leistungsverhältnis
  • 1
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  • 3
  • 4
  • 5
[ 3,56 ]
Service- und Beratungsqualität
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
[ 3,81 ]
Fachliche Kompetenz
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
[ 3,81 ]
Freundlichkeit
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
[ 4,22 ]
Flexibilität
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  • 3
  • 4
  • 5
[ 3,81 ]
plisa08
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25.03.2014 von  

Erfahrungswertung:
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[ 4,5 ]
plisa08 empfiehlt diesen Autohändler
 
Sehr freundliches Verkaufspersonal!! Die angebotenen Fahrzeuge sind alle samt in einem tadellosen TOP Zustand! Vorwiegend Mittel- Oberklasse Fahrzeuge vorhanden. Ich habe mir einen Mazda CX 7 gekauft und bin voll und ganz zufrieden!

Autoreichstein.de ist auf alle Fälle zu empfehlen! Insbesondere danke ich Herrn Drouven für den guten Service!
Weitere Angaben
Für welches Fahrzeug haben Sie sich interessiert?
Gebrauchtwagen
Nahm ein Verkäufer sich für Ihr Anliegen Zeit?
Haben Sie ein Auto bei diesem Händler gekauft?
Wurden die Fahrzeuge in einem angenehmen Ambiente präsentiert?
Wurde Ihnen eine Probefahrt mit dem Auto angeboten?
Hat der Händler Sie ausreichend über die Gewährleistung und Garantien aufgeklärt?
Gab / Gibt es auch nach dem Kauf eine Betreuung durch den Händler (Rückfragen, Serviceleistungen, etc.)?
ThuHKaS
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08.03.2014 von  

Erfahrungswertung:
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  • 5
[ 4,6 ]
ThuHKaS empfiehlt diesen Autohändler
 
Mit Vorurteilen habe ich mir ein Fahrzeug im Internet ausgesucht. Insbesondere mit Berlinern Inseraten hatte ich in der Vergangenheit so meine Probleme. Daher war meine Erwartungshaltung eher gering bei einer Vor Ort Besichtigung. Umso erfreulicher war es, dass alle Angabe im Internet auch 100% zutrafen. Keine geschönten Bilder, kompetente Beratung.
Am Fahrzeug wurden notwendige Services mit meiner Bestellung durchgeführt. AU und TÜV neu. So wie man es halt erwartet. Top

Allerdings wäre vielleicht eine kleine Aufmerksamkeit, bei der Fahrzeugübergabe, als positive Erinnerung an den Tag nett gewesen.
Weitere Angaben
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Gebrauchtwagen
Nahm ein Verkäufer sich für Ihr Anliegen Zeit?
Haben Sie ein Auto bei diesem Händler gekauft?
Wurden die Fahrzeuge in einem angenehmen Ambiente präsentiert?
Sind Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten der Finanzierung des Fahrzeugs angeboten und erklärt worden?
Hat der Händler Sie ausreichend über die Gewährleistung und Garantien aufgeklärt?
Berneuser
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02.03.2014 von  

Erfahrungswertung:
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  • 4
  • 5
[ 4,4 ]
Berneuser empfiehlt diesen Autohändler
 
Habe mir über mobile.de bei Reichstein-Automobile einen Mercedes E250 Coupe ausgeguckt. Die erste Kontaktaufnahme per Telefon war bereits sehr nett und kompetent. Da ich ca. 400 km entfernt wohne, wurde mir das Auto für einige Tage reserviert. Bei meiner Ankunft wurde ich sehr freundlich empfangen und das Auto in genau dem beschriebenen Zustand präsentiert. Eine Probefahrt wurde mir sofort, und ohne nachfragen, angeboten. Auch die Inzahlungnahme meines alten Autos verlief reibungslos. Alles in allem kann ich die Firma nur empfehlen, die Anfahrt hat sich gelohnt, und ich habe das Auto das ich wollte, sowie meinen "alten" zu fairen Preisen ge- bzw. verkauft.
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Gebrauchtwagen
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jonnywalker99
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22.02.2014 von  

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[ 5,0 ]
jonnywalker99 empfiehlt diesen Autohändler
 
Habe einen Mercedes C- Klasse nach Bildern und Angaben- da ich aus Bremen bin- blind gekauft.
Es wurden div. Telefonate getätigt und Mails geschrieben. Alle Absprachen wurden eingehalten und bei Abholung noch eine kleine Nachverhandlung akzeptiert.
Gerne wieder!
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Gebrauchtwagen
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awillam
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13.02.2014 von  

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  • 4
  • 5
[ 5,0 ]
awillam empfiehlt diesen Autohändler
 
Die Beratung und Betreuung durch Herrn Drouven war äußerst angenehm.
Ich bin absolut kompetent und überaus freundlich beraten worden.

Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der einen hochwertigen Gebrauchtwagen in technischem und optischem Bestzustand zu fairen Preisen kaufen möchte.
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Gebrauchtwagen
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jottebeh
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06.02.2014 von  

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  • 5
[ 4,7 ]
jottebeh empfiehlt diesen Autohändler, Top-Serviceleistungen
 
Auf Wunsch der autoplenum-Redaktion erweitere ich meinen Erfahrungsbericht ohne inhaltliche Änderung:

Vom ersten Kontakt an erhielt ich auf klare Fragen stets schnelle, klare und freundliche Antworten. Das Fahrzeug entsprach (bis auf die Kilometerleistung) den Angaben im Datenbestand. Es stand ausreichend Zeit zur Verfügung, das Fahrzeug von allen Seiten zu begutachten und (nach vorheriger Vereinbarung) zur Probe zu fahren. Hierbei auffällige Mängel wurden sofort und unproblematisch im Zuge des endgültigen Kaufs behoben. Die Dokumentation und das Übergabeprotokoll waren umfassend und lückenlos.
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Gebrauchtwagen
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Gab / Gibt es auch nach dem Kauf eine Betreuung durch den Händler (Rückfragen, Serviceleistungen, etc.)?
LarsB
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04.02.2014 von  

Erfahrungswertung:
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[ 5,0 ]
LarsB empfiehlt diesen Autohändler
 
Ich habe im Juli 2013 bei Reichstein-Automobile Berlin einen BMW 750 i gekauft.
Super Pflegezustand, absolut geringe Laufleistung, sehr faier Preis.
Die Beratung und Betreuung durch das Verkaufspersonal, Herr Prewing und Herr Drouven war absolut sensationell.
Man beriet mich umfassend und absolut kompetent, sowie überaus freundlich.
Selbst bei kleineren Problemen nach dem Kauf war man hilfsbereit und überaus kulant.
Ich kann dieses Autohaus nur jedem empfehlen der einen hochwertigen Gebrauchtwagen in technischem und optischem Bestzustand zu fairen Preisen, mit bester Beratung kaufen möchte

Lars B.
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DrHOS
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30.10.2013 von  

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[ 4,6 ]
DrHOS empfiehlt diesen Autohändler
 
Auf Autoscout 24 fand ich ein Angebot für einen Gebrauchtwagen (BMW X3) der Firma Reichstein. Ich setzte mich telefonisch mit der Firma in Verbindung und traf auf Herrn P, der meine Fragen äußerst präzise und kompetent beantwortete. Ich entschied mich dazu, eine Anzahlung zu leisten und beauftragte meinen Sohn, dass Auto zu prüfen und abzuholen. Das Auto befand sich in einem exzellenten Zustand, genau wie auf Autoscout 24 präsentiert. Die Kaufabwicklung lief zu jeder Zeit äußerst kompetent und reibungslos. Ich bin mit dem Auto höchst zufrieden und würde Reichstein Automobile jederzeit weiterempfehlen.
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dariewe
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04.10.2013 von  

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[ 1,0 ]
Achtung: unseriöses Verkaufsgebaren!

Habe mit dem Händler telefonisch einen Termin zum 04.10.2013 zur Besichtigung und Probefahrt eines Gebrauchtwagens vereinbart. Vorher war ich bereits einmal vor Ort, um mir einen ersten Eindruck von dem Wagen zu machen, es war also keine spontane Entscheidung. Nach der Besichtigung habe ich um die vereinbarte Probefahrt gebeten. Ich bekam zur Antwort, dass eine Probefahrt nur möglich sei, wenn ich danach sofort den Kaufvertrag unterschreibe (dann könne man ja auch schon die Unterlagen vorab ausfüllen). Erklärung des Verkäufers: Die Wagen würde durch Probefahrten zuviel Wert verlieren und es könnte ja sonst jeder mit den Wagen fahren wollen.

Ich habe abgelehnt und darauf hingewiesen, das die Probefahrt vorher telefonisch vereinbart wurde. Schade eigentlich, dass Fahrzeug (ein BMW X3 Bj. 2013) war zumindest optisch in einem einwandfreien Zustand. Ich könnte meine Empörung jetzt hier ungehemmt niederschreiben, aber letztlich kann man es auch so formulieren: So geht man mit Kunden nicht um.
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Gebrauchtwagen
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Wurde Ihnen eine Probefahrt mit dem Auto angeboten?
mkbmw
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12.07.2013 von  

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[ 4,8 ]
mkbmw empfiehlt diesen Autohändler
 
Wir haben einen BMW X5, Baujahr 2010 gekauft. Aufgrund der recht hohen Entfernung zum Händler wollten wir vorab einige Dinge geklärt wissen (Zahlungsform, Inzahlungnahme u.s.w.). Die erste telefonische Kontaktaufnahme zum Verkäufer war nett. Obwohl die preislichen Vorstellungen bei der Inzahlungnahme etwas voneinander entfernt lagen, haben wir letztlich zu einer Einigung gefunden. Der weitere Ablauf war sehr unkompliziert. Mir wurden vorab die Papiere zugesendet, sodass ich das Auto schon einmal anmelden konnte. Kurz darauf wurde die Abholung mit einem neuen TÜV und Gebrauchtwagen-Check ermöglicht. Die 600 Kilometer Heimfahrt verliefen ohne Zwischenfälle.Bis jetzt fährt das Auto tadellos...
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Gebrauchtwagen
Nahm ein Verkäufer sich für Ihr Anliegen Zeit?
Haben Sie ein Auto bei diesem Händler gekauft?
Wurden die Fahrzeuge in einem angenehmen Ambiente präsentiert?
Wurde Ihnen eine Probefahrt mit dem Auto angeboten?
Hat der Händler Sie ausreichend über die Gewährleistung und Garantien aufgeklärt?
Karstenxxl
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12.04.2012 von  

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[ 1,0 ]
Ich wollte beim AH Reichstein-Automobile ; zuständiger Verkäufer war Hr P. einen PKW kaufe. Leider hat die gewünschte Finanzierungsaufstellung nicht wie gewünscht und mehrfach besprochen realisiert werden können.
Habe zusätzlich eine Reservierungsanzahlung in Höhe von 150.-€ am 13.03.12 geleistet.
Leider habe ich auch nach Mehrfachanrufen bis heute 12.04.2012!! meine Anzahlung NICHT zurückbezahlt bekommen.
Verkäufer Herr P. hält nur hin, sagt das es in der Buchhaltung zur Bearbeitung liegt. Und wenn man sich über die Arbeitsweise Grundbezogen aufregt, bekommt man so flapsige Anworten, wie man solle doch nicht so frech werden usw.
Was für ein schlechter Service. So kann man nicht mit Interessenten umgehen, trauriges Armutzeugnis. Hochachtungsvoll ..
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Gebrauchtwagen
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Wurden die Fahrzeuge in einem angenehmen Ambiente präsentiert?
Sind Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten der Finanzierung des Fahrzeugs angeboten und erklärt worden?
Hat der Händler Sie ausreichend über die Gewährleistung und Garantien aufgeklärt?
Gab / Gibt es auch nach dem Kauf eine Betreuung durch den Händler (Rückfragen, Serviceleistungen, etc.)?
Stellungnahme von ekaratur am 13.02.2013:
Der Kunde war tatsächlich gewillt in unserem Hause ein Fahrzeug zu kaufen. Da das Prozedere der Finanzierungsanfrage bei Kunden mit einem Auslandskonto einige Tage in Anspruch nehmen kann, leistete der Kunde eine Anzahlung, um sich das Fahrzeug vorerst zu sichern. Aufgrund negativer Bonität scheiterte die Anfrage jedoch letztlich. Die 150,00 € mussten also auf ein ausländisches Konto zurück überwiesen werden. Da es sich um ein Auslandskonto handelte, dauerte dies etwas länger.
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Stellungnahme von ekaratur am 25.02.2013:
Der Kunde war tatsächlich gewillt in unserem Hause eine Finanzierung durchzuführen. Da das Prozedere der Finanzierungsanfrage bei Kunden mit einem Konto im Ausland einige Tage in Anspruch nehmen kann, leistete der Kunde eine Anzahlung, um sich das Fahrzeug zu sichern. Aus Bonitätsgründen scheiterte die Anfrage jedoch letztlich. Die 150,00 € mussten also auf ein ausländisches Konto zurück überwiesen werden. Da es sich um ein Auslandskonto handelte, dauerte dies etwas länger.
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jiatas
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06.10.2011 von  

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[ 4,8 ]
jiatas empfiehlt diesen Autohändler
 
kurz, knapp, bündig, kompetent, freundlich, (nicht typisch Autoverkäufer), kurzum zufriedenstellend, Inzahlungnahme eines höherwertigen PKW ohne Probleme. Winterreifen wurden zum Reifenhändler transportiert, Super Service.
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Gebrauchtwagen
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sister
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12.09.2011 von  

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[ 4,1 ]
sister empfiehlt diesen Autohändler
 
BMW 325i,BJ 2007, gekauft im August 2011

Wir sind für diesen Wagen extra von München nach Berlin geflogen und haben es noch keine Sekunde bereut.
Sehr freundlicher Empfang. Die Kaufabwicklung mit dem sympathischen Inhaber war absolut korrekt. Der BMW ist fast in einem Neuwagen Zustand und entspricht in jeder Hinsicht der Beschreibung im Internet. Keine Macken oder versteckte Mängel. Die Fahrt zurück nach München war ein Genuß. Fazit: Wir können diesen Händler nur weiterempfehlen!

Gruß aus München

Marion
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Gebrauchtwagen
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BFreund
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04.08.2011 von  

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[ 4,8 ]
BFreund empfiehlt diesen Autohändler
 
B180 CDIkauf 12.07.11

Ich kann ein echtes Lob aussprechen, bin erst um 20.00 Uhr in Berlin gewesen wegen DB Gleisschaden, der Verkäufer hat geduldig gewartet und mir in aller Ruhe das Fahrzeug erklährt und alles erledigt. Vielen Dank !! Mit dem Auto bin ich dann erschöpft aber glücklich zu Hause angekommen.
Bis jetzt alles Top, Auto schnurrt, ich kann den Laden empfehlen, sehr freundlich, hilfsbereit und vor allem ist er größer als gedacht.

Gruß, Peter Seller
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Gebrauchtwagen
Nahm ein Verkäufer sich für Ihr Anliegen Zeit?
Haben Sie ein Auto bei diesem Händler gekauft?
Wurden die Fahrzeuge in einem angenehmen Ambiente präsentiert?
Wurde Ihnen eine Probefahrt mit dem Auto angeboten?
Sind Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten der Finanzierung des Fahrzeugs angeboten und erklärt worden?
Hat der Händler Sie ausreichend über die Gewährleistung und Garantien aufgeklärt?
prenzlau
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19.03.2011 von  

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[ 1,2 ]
Da werden problemautos verkauft. NIE WIEDER REICHSTEIN lehnt jegliche Gewährleistung ab.Diese Leute kann man keinem empfehlen. bearbeitet am 12.11.2011. Komischerweise kommen nach jahrelanger nicht Bewertung nun etlige ;Positive ;Bewertungen. MERKWÜRDIG Habe erst durch Rechtsanwalt und Klage Termin was erreicht.
Weitere Angaben
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Gebrauchtwagen
Nahm ein Verkäufer sich für Ihr Anliegen Zeit?
Haben Sie ein Auto bei diesem Händler gekauft?
Wurden die Fahrzeuge in einem angenehmen Ambiente präsentiert?
Wurde Ihnen eine Probefahrt mit dem Auto angeboten?
Sind Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten der Finanzierung des Fahrzeugs angeboten und erklärt worden?
Hat der Händler Sie ausreichend über die Gewährleistung und Garantien aufgeklärt?
Gab / Gibt es auch nach dem Kauf eine Betreuung durch den Händler (Rückfragen, Serviceleistungen, etc.)?
metallratte
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15.09.2008 von  

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[ 2,0 ]
da ist wohl was an text flöten gegangen:
also zum zweiten mal:
hab im april bei reichstein automobile ein wunderbares auto, bmw z3 coupe 3.0 gekauft.
bedienung freundlich, aber auch schlitzohrig. da ich kein kfz-experte bin und auch nicht werden wollte, fragte ich vertrauensvoll, ob mit batterie alles ok sei und bekam antwort ja. zwei wochen später will ich abends losfahren: aus maus, nix ging. dank bmw pannenhilfe, superschnell und kompetent wurde mir acht jahre alte batterie !!! ausgetauscht.
rechnung hab ich mit wirklich netten begleitworten, daß man sich ja mal irren kann, an autohaus geschickt, keine reaktion, es ist denen also nicht einmal peinlich.
@ georg:
ein feines auto, will es nicht mehr missen.
@ anabell:
ausser lampenwechsel blieb es bisher bei batterie.
@ tom: text jetzt wieder vollständig
lg metallratte

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Die autoplenum.de-Wertung fasst alle Erfahrungen von Autofahrern und alle Testurteile der wichtigsten Automagazine zusammen: 5 ist die höchste, 1 die niedrigste Bewertung.